Продавец отказывается выплатить неустойку по требованию покупателя - правомерно ли это?
Вопрос №20647867
из г. Подольск
опубликован 28.07.2023, 17:35
опубликован 28.07.2023, 17:35
В одном из интернет-магазинов заказал и оплатил товар. Продавец отказался мне его доставлять. Я написал досудебную претензию по факту недоставки товара с требованием доставить товар и выплатить неустойку в размере 0,5% от стоимости товара в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Продавец удовлетворил мое требование и доставил товар, однако отказался выплачивать неустойку. Свой отказ он обосновал следующим образом:
"Требования потребителя об уплате неустойки, закреплённой в Законе «О защите прав потребителей» имеет признаки добровольности (п.5. ст.13) со стороны лица, к которому предъявлено такое требование. Неустойка, как мера гражданско-правовой ответственности, не должна становиться средством обогащения в какой бы то ни было форме или размере."
Насколько коректно его обоснование отказа и почему?
Спасибо за ответ.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неустойка - это мера ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.
Обращайтесь в суд.
28.07.2023, 18:29
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Обязан заплатить, обращайтесь в суд с иском.
28.07.2023, 17:38
Взыскивайте неустойку в судебном порядке.
28.07.2023, 17:40
Здравствуйте. Незаконный отказ.
Обращайтесь в суд и отдельно взыскивайте неустойку.
С уважением
28.07.2023, 17:50
Продавец прав. Судя по тексту это один из вопросов по гражданскому праву
28.07.2023, 17:50
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается выплатить неустойку в связи с задержкой установки шкафа-купе, ссылаясь на закон о защите прав потребителя
Некачественный телевизор - продавец отказывается выплатить деньги, требования покупателя
Покупатель отказывается выплатить неустойку после просрочки оплаты рассрочки - есть ли основания для обращения в полицию?
Продавец отказывается выплатить неустойку из-за не указанных деталей изготовления в договоре - что делать?
Продавец отказывается выплатить неустойку по договору на поставку кухни - что делать?
Продавец отказывается выплатить мне неустойку по договору купли-продажи мебели.
Должен ли продавец выплатить неустойку за вторую поломку АКПП после замены на новую?
Директор ООО отказывается выплатить неустойку за просрочку установки пластиковых окон - как дальше действовать?
Как добавить пункт в договор о купле-продаже, обязывающий покупателя выплатить неустойку в случае отказа от оплаты указанной суммы
РСА отказывается выплатить неустойку, штраф и юридические услуги, присужденные РСТК по исполнительному листу
Как защитить свои права, если продавец отказывается выплатить деньги за проданную машину?
Покупатель решил расторгнуть договор на изготовление мебели с покупателем, какую неустойку покупатель обязан выплатить продавцу?
Купли-продажа автомобиля с производственным дефектом - как действовать, когда продавец отказывается выплатить полную сумму
Волосы на закладках не соответствуют описанию - продавец отказывается вернуть\nили\nПроблема с волосами на закладках
Ателье отказывается выплатить неустойку за просрочку из-за болезни работника - правомерно ли это?
Застройщик отказывается выплатить неустойку по причине форс-мажора
Купила сломанный холодильник - отказываются выплатить неустойку и выдать документы о ремонте
Как поступить, если застройщик отказывается выплатить неустойку - предложение о взаимозачете не выгодно
Обязанность продавца выплатить неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по Закону о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут