Продавец отказывается выплатить неустойку по требованию покупателя - правомерно ли это?
Вопрос №20647867
из г. Подольск
опубликован 28.07.2023, 17:35
опубликован 28.07.2023, 17:35
В одном из интернет-магазинов заказал и оплатил товар. Продавец отказался мне его доставлять. Я написал досудебную претензию по факту недоставки товара с требованием доставить товар и выплатить неустойку в размере 0,5% от стоимости товара в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Продавец удовлетворил мое требование и доставил товар, однако отказался выплачивать неустойку. Свой отказ он обосновал следующим образом:
"Требования потребителя об уплате неустойки, закреплённой в Законе «О защите прав потребителей» имеет признаки добровольности (п.5. ст.13) со стороны лица, к которому предъявлено такое требование. Неустойка, как мера гражданско-правовой ответственности, не должна становиться средством обогащения в какой бы то ни было форме или размере."
Насколько коректно его обоснование отказа и почему?
Спасибо за ответ.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неустойка - это мера ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.
Обращайтесь в суд.
28.07.2023, 18:29
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Обязан заплатить, обращайтесь в суд с иском.
28.07.2023, 17:38
Взыскивайте неустойку в судебном порядке.
28.07.2023, 17:40
Здравствуйте. Незаконный отказ.
Обращайтесь в суд и отдельно взыскивайте неустойку.
С уважением
28.07.2023, 17:50
Продавец прав. Судя по тексту это один из вопросов по гражданскому праву
28.07.2023, 17:50
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 399
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается выплатить неустойку в связи с задержкой установки шкафа-купе, ссылаясь на закон о защите прав потребителя
Некачественный телевизор - продавец отказывается выплатить деньги, требования покупателя
Покупатель отказывается выплатить неустойку после просрочки оплаты рассрочки - есть ли основания для обращения в полицию?
Продавец отказывается выплатить неустойку из-за не указанных деталей изготовления в договоре - что делать?
Продавец отказывается выплатить неустойку по договору на поставку кухни - что делать?
Продавец отказывается выплатить мне неустойку по договору купли-продажи мебели.
Должен ли продавец выплатить неустойку за вторую поломку АКПП после замены на новую?
Директор ООО отказывается выплатить неустойку за просрочку установки пластиковых окон - как дальше действовать?
Как добавить пункт в договор о купле-продаже, обязывающий покупателя выплатить неустойку в случае отказа от оплаты указанной суммы
РСА отказывается выплатить неустойку, штраф и юридические услуги, присужденные РСТК по исполнительному листу
Как защитить свои права, если продавец отказывается выплатить деньги за проданную машину?
Покупатель решил расторгнуть договор на изготовление мебели с покупателем, какую неустойку покупатель обязан выплатить продавцу?
Купли-продажа автомобиля с производственным дефектом - как действовать, когда продавец отказывается выплатить полную сумму
Волосы на закладках не соответствуют описанию - продавец отказывается вернуть\nили\nПроблема с волосами на закладках
Ателье отказывается выплатить неустойку за просрочку из-за болезни работника - правомерно ли это?
Застройщик отказывается выплатить неустойку по причине форс-мажора
Купила сломанный холодильник - отказываются выплатить неустойку и выдать документы о ремонте
Как поступить, если застройщик отказывается выплатить неустойку - предложение о взаимозачете не выгодно
Обязанность продавца выплатить неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по Закону о защите прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут