Обязательно ли указывать данные паспорта при обмене обуви в магазине с оплатой безналом?

Вопрос №20648269 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.07.2023, 22:26

При обмене в обуви в магазине в связи с оплатойбезналом у меня потребовали заполнить заявление и указать данные паспорта.. это обязательно? Совсем не хочетсясветить их непонятно где

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

3.6 351 отзыв

Вам дан неверный ответ.

Паспорт требуют на основании Указания Банка России от 11.03.2014 #3210-У "О порядке ведения кассовых операций юр лицами и ИП", а также Письма Роскомторга от 10.07.1996 #794/32-5. И Закон "О защите прав потребителей" не освобождает продавца от соблюдения требований нормативных актов.

28.07.2023, 22:50

спасибо всем участникам.. Только вот непонятно.. зачем мне при обмене обуви по размеу ее сначала сдавать а потом заново покупать и при этом указывать данные паспорта, которые вообщем то мои личные данные.. а тут руки выкручивают

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29565 отзывов

Здравствуйте

Нет, по общему правилу паспортные данные не являются обязательными при возврате денег за товар (обмене в обуви) в силу абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа. Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт для возврата товара.

Удачи

28.07.2023, 22:28

Спросить юриста