Каким образом банк Ренесанс может повесить кредит, если имеется чек на возврат товара?

Вопрос №20651730 из г. Зеленоград
опубликован 31.07.2023, 00:25

4 июня оформила кредит на телефон в тот же день отказалась и оформила возврат. Банк Ренесанс утверждает, что денег. Может ли банк повесить кредит, если у меня есть чек об возврате товара?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Беляев Василий Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 446 отзывов

Добрый день. Вам необходимо обратиться в банк в письменном виде и приложить копию возвратного чека. В вашем случае вопрос о возврате денег банку должен решать магазин и банк. Вы можете обратиться с жалобой в Центральный банк через интернет приемную, а также в суд в соответствии с ФЗ N 2300 " о защите прав потребителей" с иском о признании договора НЕЗАКЛЮЧЕННЫМ, так как вы товар вернули и магазин сделал вам возврат. Также в иске нужно просить суд обязать банк передать в Бки надлежащую информацию об отсутствии этого договора кредита. Сначала пробуйте решить в досудебном порядке, банк может сам передать сведения в Бки с корректировками. Вы как потребитель можете вернуть товар в установленном законом порядке, возврат вам сделали и товар вы оставили в магазине, магазин обязан вернуть деньги, но вернуть их вам он не может так как вы, их не вносили по факту, поэтому магазин должен вернуть деньги банку.

31.07.2023, 00:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68188 отзывов

Может, это разные правоотношения, по предоставленному кредиту и по тому товару, для приобретения которого кредит брался.

31.07.2023, 00:33

Спросить юриста

Ирина

Пользователь

5.0 5 отзывов

Доброго времени суток.

Необходимо изучать детально, был ли вами получен товар, а также документы с банка/ магазина.

Вам необходимо запросить документы и обратиться к юристу.

31.07.2023, 00:33

Спросить юриста

Дугушкин Илья Александрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 17 лет

4.9 404 отзывa

Здравствуйте. Возврат товара не означает, что вы вернули кредит банку и досрочно его закрыли. Возврат товара и закрытие кредитного договора это отдельные действия.

Получайте с банка справку об отсутствии действующих кредитов.

Более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona

31.07.2023, 15:47

Спросить юриста