Как вернуть деньги за нежелательную подписку на онлайн кинотеатр, обнаруженную при покупке холодильника

Вопрос №20652735 из г. Владимир
опубликован 31.07.2023, 13:27

Как разрешить ситуацию, где при покупке холодильника и оплаты доставки обнаружил в чеке подписку на онлайн кинотеатр ценой 500 р? После покупки в магазине продавец сказал, что мне предоставлен бесплатный бонус на этот онлайн кинотеатр. Увидел уже дома после того как на вайбер пришёл чек из магазина где разница составляла те самые 500 р.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65564 отзывa

Направить уведомления магазину и этот онлайн кинотеатр об отказе от договора и требований возврата денег

31.07.2023, 13:38

Задать вопрос юристу

Павел

Автор вопроса

0 отзывов

Уведомление или претензию надо писать? Или сначала одно потом другое?

31.07.2023, 14:33

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16613 отзывов

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

31.07.2023, 14:34

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат из города Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Обратитесь для начала с претензией в письменном виде к продавцу

31.07.2023, 13:38

Спросить юриста

Новоженова Ольга Александровна

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.3 311 отзывов

Вам следует обращаться не к продавцу и магазину, а к организации, предоставляющей услуги онлайн кинотеатра с просьбой расторгнуть договор на будущий срок, узнать процедуру отказа можно позвонив менеджеру компании.

31.07.2023, 15:18

Спросить юриста