Как вернуть деньги за нежелательный онлайн-курс - права и рекомендации

Вопрос №11118750 из г. Новосибирск
опубликован 29.07.2016, 05:20

Профессионалы! Сейчас очень популярны он-лайн курсы и тренинги. Один из таких я оплатила, пока частично. В подарок за покупку мне подарили другой видео-курс. Основной (за который я заплатила) еще не начался. Начнется в середине августа. Прослушав 2, 5 вебинара с курса-подарка (а их там намного больше), я поняла, что это не то, что мне нужно. И попросила вернуть мне платеж. Организаторы курса, решили не сдаваться сразу и ссылаются на то, что 1. Они подарили мне курс стоимостью, превышающей мой платеж 2. Используют другие методы продаж. Я примерно понимаю, что у них нет шансов и по закону они мне должны вернуть деньги, но хотела уточнить, на что ссылаться, на какие закины. И как вообще действовать.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаев Роман Сергеевич

Юрист Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Вам придется ознакомиться с правилами предоставления данных усоуг .Возможно в них напрямую прописан запрет на возврат денег.Однако попытаться стоит на ст 32 Фз "О защите прав потребителей"

ФЗ " О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пишите им заявление об отказе в прохождении вебинара. Если откажут, пишите жалобу в Роспотребнадзор, а затем подавайте в суд , сможете взыскать неустойку.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за нежелательный онлайн-курс - права и рекомендации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы