У моей тети возникла проблема с арендой квартиры - бабушка-владелец забрала паспорт и обманула, не заключив договор. Как правильно поступить и вернуть паспорт?

У меня вот такой вопрос к Юристам! Помогите пожалуйста! У меня Тётя снимала квартиру у неё владелец квартиры бабушка забрала паспорт для того что бы сделать договор! Договора не какого не было! И паспорт он тоже не возвратила обманула! У меня тётя привела друзей не много было день рождения! Пришла квартирантка проверила квартиру и сказала тёте моей сьехать ей не понравилось что гости сидят в квартире! У моеё тёти была договарённость! Что всю сумму отдаёт моя тётя в следующем месяце бабушка сказала хорошо! Но бабушка тётю иза этого факта выгнала раньше, моя тётя начала сьезжать и сказала вернуть паспорт на что бабушка ответила что паспорт я вам не верну пока вы не оплатите мне что прожили 2 недели позовались водой газом и т.д моя тётя пошла написала заявление в полицию, спустя не которое время пришел участковый к данной бабушке незнаю о чем они там разговаривали! Участковый паспорт забрал но бабушка моей тёти долго не отдавала паспорт мы и предлагали расписку написать и телефон предлагали! И все варианты! Сейчас участковый моей тети говорит что нужно написать расписку для выплаты суммы 3000 р подчеркну что договора не было это всё лишь слова.! как правильно поступить? И что нужно сделать? Моя тётя сегодня напишет расписку и ей тогда в том случае вернут паспорт!