Случай единичный, жалоб до этого не было, в добавок к этому клей закупаю через довольно-таки крупного поставщика.

Вопрос №2067883 из г. Ижевск
опубликован 10.12.2012, 22:50

Имеет ли право клиент подать в суд (а точнее какой будет исход) на мою фирму (мягкая мебель), если у него аллергия на запах специального клея (используется для поролона) и на руках будут данные от врача? Случай единичный, жалоб до этого не было, в добавок к этому клей закупаю через довольно-таки крупного поставщика.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Афанасьев Сергей Николаевич

Адвокат Москва

5.0 282 отзывa

Здравствуйте Дмитрий!

Вам нужно заранее запастись сертификатом качества на данное изделие (если возможно не только на мягкую мебель, но и на материалы из которой она сделана и на клей)! И сделать так, чтобы в магазине было максимальное описание данной мягкой мебели (свойства, из чего она сделана и т.д.) это необходимо, чтобы доказать, что покупателю при продаже была предоставлена максимальная информация про данную продукцию.

10.12.2012, 22:56

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Пушина Ольга Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

5.0 163 отзывa

Добрый день,

В суд конечно клиент подать имеет право.

Вопрос только, что он от этого хочет??? спросите его, возможно у вас возможно решение дела мирным урегулированием.

По практике- покупатель прав, если продавец вовремя и доступно для покупателя донес всю информацию о товаре. Суды , принимаю решение более в адрес покупателя, чем продавца, при этом суд имеет право возложить штраф в счет бюджета на продавца в размере 50 % стоимости товара или оказанных услуг.

Так , что продумайте, что вам выгодней в этой ситуации.

Если у Вас возникли вопросы обращайтесь к нам, наши специалисты Вам обязательно помогут.

С Уважением Юридическое Агентство "ТВОЁ ПРАВО"

(услуги медиатора)

г. Ижевск, ул. Пойма, дом 7 офис 415

к.т. (3412) 90-82-90 , 8 909 063 70 80

11.12.2012, 11:30

Спросить юриста