Можно ли обменять или вернуть деньги за сотовый телефон, находящийся на гарантии.
Вопрос №2067931
из г. Астрахань
опубликован 10.12.2012, 23:22
опубликован 10.12.2012, 23:22
Можно ли обменять или вернуть деньги за сотовый телефон, находящийся на гарантии. Тпелефон приобретён в конце мая, в ноябре начались проблемы. Магазин забрал на экспер-тизу, якобы отремонтиравали, но тут же, при проверке обнаружились новые неполадки. Забрали опять. Отправили на экспертизу. Меннять отказались, деньги возвращать тоже.
Что можно предпринять в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нина! Можете в тер.орган Роспотребнадзора пожаловаться.
10.12.2012, 23:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
А что показала экспертиза?
Вернуть деньги, либо обменять технически сложный товар, к категории которых относится телефон, можно в случае обнаружения существенного недостатка товара, либо недостаток проявляется вновь, либо для устранения требуются несоизмеримые затраты.
Вот этим правилом и следует руководствоваться. Конечно, в первую очередь, выяснить результаты экспертизы. А далее уже действовать в соответствии с нормами закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
11.12.2012, 12:01
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Керчь
Толкачёва С.С.
5
137
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять телефон в кредит на новый после неудачного ремонта в сервисном центре?
Проблемы с звуком в сотовом телефоне - интернет-магазин отказывается вернуть деньги
Неисправности сотового телефона после обновления ПО - как вернуть деньги или получить замену?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Могу ли я потребовать возврат денег без экспертизы после обнаружения неполадок в новом сотовом телефоне?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с новым телефоном - В магазине отказываются вернуть деньги или обменять на равноценный аппарат
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут