Можно ли обменять или вернуть деньги за сотовый телефон, находящийся на гарантии.
Вопрос №2067931
из г. Астрахань
опубликован 10.12.2012, 23:22
опубликован 10.12.2012, 23:22
Можно ли обменять или вернуть деньги за сотовый телефон, находящийся на гарантии. Тпелефон приобретён в конце мая, в ноябре начались проблемы. Магазин забрал на экспер-тизу, якобы отремонтиравали, но тут же, при проверке обнаружились новые неполадки. Забрали опять. Отправили на экспертизу. Меннять отказались, деньги возвращать тоже.
Что можно предпринять в этом случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нина! Можете в тер.орган Роспотребнадзора пожаловаться.
10.12.2012, 23:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
А что показала экспертиза?
Вернуть деньги, либо обменять технически сложный товар, к категории которых относится телефон, можно в случае обнаружения существенного недостатка товара, либо недостаток проявляется вновь, либо для устранения требуются несоизмеримые затраты.
Вот этим правилом и следует руководствоваться. Конечно, в первую очередь, выяснить результаты экспертизы. А далее уже действовать в соответствии с нормами закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
11.12.2012, 12:01
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять телефон в кредит на новый после неудачного ремонта в сервисном центре?
Проблемы с звуком в сотовом телефоне - интернет-магазин отказывается вернуть деньги
Неисправности сотового телефона после обновления ПО - как вернуть деньги или получить замену?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Могу ли я потребовать возврат денег без экспертизы после обнаружения неполадок в новом сотовом телефоне?
Проблемы с динамиком - как решить проблему с телефоном в магазине Связной?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Проблемы с новым телефоном - В магазине отказываются вернуть деньги или обменять на равноценный аппарат
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут