Могут ли сотрудники пенсионного фонда требовать дополнительные документы для продления пенсии студенту? Каким образом следует действовать, если требования к документации выглядят неправомерными?

Я являюсь студенткой. Мне была назначена пенсия по потере кормильца. В прошлом году я ее получала исправно. Обучалась на 1 курсе ИвГМА. Но этим летом перевелась в Первый МГМУ на второй курс. С сентября перестала получать пенсию. Для того, чтобы ее продлить, нужно было предъявить в ивановское отделение пенсионного фонда (я прописана в Иваново) справку о том, что я являюсь студенткой очного отделения. Я ее предъявила. После этого мне сказали, что этого недостаточно и нужно предъявить еще одну о том, что я не отчислена из ИвГМА, а переведена в другой вуз. После того, как я приложила к своим документам и эту справку, работники пенсионного фонда предъявили новую претензию о том, что нужно привезти из Москвы из МГМУ новую справку о том, что я туда переведена. Сотрудники не могут толком объяснить для чего нужны данные документы, если уже есть один, подтверждающий мой статус студента очного отделения МГМУ. Причем на требование показать какие-либо нормативные акты, подтверждающие законность их претензий, они отвечают: смотрите в интернете. Мне не хотелось бы снова ехать из города в город из-за одной справки и снова получить отказ. Как вы считаете, правомерны ли действия сотрудников пенсионного фонда? Какие действия мне нужно предпринимать в таких случаях? Правильно ли будет потребовать работников оформить письменный отказ на предоставление пенсии с указанием причин.