Нужно ли предоставить ответ на претензию и если да, то что писать?
Вопрос №2068620
из г. Снежинск
опубликован 11.12.2012, 11:58
опубликован 11.12.2012, 11:58
Покупатель обратился к заведующей аптеки с претензией о том, чтобы вернуть деньги за препарат Диабетон, так как фармацевт продала ему этот препарат Российского производства, а он просил франзузский. Придя домой он обнаружил в инструкции, что препарат Российского производства. Кроме того Покупатель указывает на то, что был заклеен штрих-код лекарства аптечным штрих-кодом (внутренний аптечный штрих-код, чтобы считывалась цена). Как поступить в таком случае? Нужно ли предоставить ответ на претензию и если да, то что писать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Полина!
Лекарственные препараты возврату или обмену на аналогичный не подлежат.
11.12.2012, 13:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Нарушены ли права фармацевта при его переводе в аптечный киоск на время декретного отпуска заведующего без согласия
Последствия для фармацевта после отказа в продаже забронированного лекарственного препарата и написания заявления
Последствия для фармацевта в случае отказа в продаже забронированного препарата и обращения мужчины в уголовный розыск
Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?
Как вернуть лекарство в аптеку, если появились противопоказания?
Противоречия в работе аптечного пункта - выписан штраф фармацевту, но оштрафован я, клиент. Почему так произошло и это законно?
Ошибка в штрих-коде лекарства - можно ли продавать и что делать?
Фармацевт в аптечном пункте 1 группы в сельской местности - ситуация с возможным закрытием и увольнением
Как поступить, если в аптеке продали не тот препарат и отказываются его обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут