Нужно ли предоставить ответ на претензию и если да, то что писать?
Вопрос №2068620
из г. Снежинск
опубликован 11.12.2012, 11:58
опубликован 11.12.2012, 11:58
Покупатель обратился к заведующей аптеки с претензией о том, чтобы вернуть деньги за препарат Диабетон, так как фармацевт продала ему этот препарат Российского производства, а он просил франзузский. Придя домой он обнаружил в инструкции, что препарат Российского производства. Кроме того Покупатель указывает на то, что был заклеен штрих-код лекарства аптечным штрих-кодом (внутренний аптечный штрих-код, чтобы считывалась цена). Как поступить в таком случае? Нужно ли предоставить ответ на претензию и если да, то что писать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Полина!
Лекарственные препараты возврату или обмену на аналогичный не подлежат.
11.12.2012, 13:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 524
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 411
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушены ли права фармацевта при его переводе в аптечный киоск на время декретного отпуска заведующего без согласия
Последствия для фармацевта после отказа в продаже забронированного лекарственного препарата и написания заявления
Последствия для фармацевта в случае отказа в продаже забронированного препарата и обращения мужчины в уголовный розыск
Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?
Как вернуть лекарство в аптеку, если появились противопоказания?
Противоречия в работе аптечного пункта - выписан штраф фармацевту, но оштрафован я, клиент. Почему так произошло и это законно?
Ошибка в штрих-коде лекарства - можно ли продавать и что делать?
Фармацевт в аптечном пункте 1 группы в сельской местности - ситуация с возможным закрытием и увольнением
Как поступить, если в аптеке продали не тот препарат и отказываются его обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут