Нужно ли предоставить ответ на претензию и если да, то что писать?
Вопрос №2068620
из г. Снежинск
опубликован 11.12.2012, 11:58
опубликован 11.12.2012, 11:58
Покупатель обратился к заведующей аптеки с претензией о том, чтобы вернуть деньги за препарат Диабетон, так как фармацевт продала ему этот препарат Российского производства, а он просил франзузский. Придя домой он обнаружил в инструкции, что препарат Российского производства. Кроме того Покупатель указывает на то, что был заклеен штрих-код лекарства аптечным штрих-кодом (внутренний аптечный штрих-код, чтобы считывалась цена). Как поступить в таком случае? Нужно ли предоставить ответ на претензию и если да, то что писать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Полина!
Лекарственные препараты возврату или обмену на аналогичный не подлежат.
11.12.2012, 13:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Буйкин А.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушены ли права фармацевта при его переводе в аптечный киоск на время декретного отпуска заведующего без согласия
Последствия для фармацевта после отказа в продаже забронированного лекарственного препарата и написания заявления
Последствия для фармацевта в случае отказа в продаже забронированного препарата и обращения мужчины в уголовный розыск
Как вернуть лекарство без чека после ошибки фармацевта в аптеке?
Как вернуть лекарство в аптеку, если появились противопоказания?
Противоречия в работе аптечного пункта - выписан штраф фармацевту, но оштрафован я, клиент. Почему так произошло и это законно?
Ошибка в штрих-коде лекарства - можно ли продавать и что делать?
Фармацевт в аптечном пункте 1 группы в сельской местности - ситуация с возможным закрытием и увольнением
Как поступить, если в аптеке продали не тот препарат и отказываются его обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут