Вышел из строя прибор учета э/э - как получить перерасчет по неправильным счетам от ЭСКБ?

Вышел из строя прибор учета э\э. Данный прибор учета находится на столбе, то есть на балансе организации "Башкирэнерго". Прибор учета "умный", сам передает показания, имеет табло и так далее. В мае был выставлен большой счет. При посещение ЭСКБ (они выставляют счета) узнал, что прибор учета не работает уже как год. А счета что они мне выставляли, просто от балды по 100 кВ. Хотя в личном кабинете было указано, что показания сняты сотрудником эскб. Написано заявление о замене прибора. Приехали оперативно, заменили. Через месяц пришел огромный счет. Посетив опять ЭСКБ, получил ответ, что был сделан перерасчет по последним показаниям которые передавал прибор учета. То есть по средним. При том, что они выставляли счета и я их оплачивал. В расчет они взял несколько месяцев перед поломкой счетчика по 2000 кВ. На момент когда прибор учета еще работал, велись строительные работы и обогрев дома. После того как счетчик вышел из строя (я об этом не знал год) был проведн газ и гвс. На зимний период работы остановлены. То есть потребление э\э было снижено в десятки раз. В доме ни кто не проживал и не зарегистрирован. ЭСКБ отправило в Башкирэнерго, якобы они отвечают за начисления. Было написано заявление о перерасчете, указаны все сведения. Получил отписку, счета выставлялись по среднему, счетчик заменён, акты и все такое. Но ни слова о пересчёте. Отправили опять в ЭСКБ. Там же опять все по новой, там дали счет, мы выставили. Куда обратится и где помогут с перерасчетом.