Прошло несколько месяцев и он решил, что дверь потеряла звукоизоляционные качества.
Вопрос №2071784
из г. Волгоград
опубликован 12.12.2012, 17:18
опубликован 12.12.2012, 17:18
Клиент купил входную дверь. Прошло несколько месяцев и он решил, что дверь потеряла звукоизоляционные качества. Написал претензию и хочет возврата денег. Как ему отказать, ведь по мнению клиента мы не можем возвращать деньги всем подряд...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь, отказывайте в письменной форме. Клиенту необходимо будет провести экспертизу качества товара, доказать надлежащее использование, правильный монтаж и т.п. Не факт, что выявится существенный недостаток (брак). Если нужна полная консультация - обращайтесь в приватном порядке.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
12.12.2012, 20:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Здравствуйте Игорь!
Отказать можно если обоснуете что звукоизоляционные качества двери не являются недостатком двери. Например, к недостатком двери можно отнести трещины.
12.12.2012, 17:36
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.4
3 789
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 583
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сложности с выдачей клиенту техники после гарантийного ремонта - как решить проблему без документов подтверждения?
Претензия покупателя на возврат стеллажа - действия продавца и права потребителя.
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Как ответить на претензию клиента о возврате денег при недочетах в изделии?
Клиент отказывается предоставить устройство для обмена или возврата денег - кто прав?
Возможность клиента требовать возврата денег за две двери из-за нарушения сроков поставки - анализ ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут