Что нам делать, если пилу не смогут отремонтировать, что мы можем требовать от магазина продавшего не качественный инструмент?
опубликован 12.12.2012, 20:46
Купили дисковую пилу, со скидкой на организацию, через неделю сломалась, попытались обменять, нас отправили в сервисный центр, сказав: что на нас не распространяется закон по защите прав потребителей, в сервисном центре пилу приняли, но ничего конкретного сказать не смогли. Что нам делать, если пилу не смогут отремонтировать, что мы можем требовать от магазина продавшего не качественный инструмент?
Юлия! В этом случае применяются общие правила ГК РФ
татья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут
если ремонт не поможет пиле, то необходим акт из мастерской о причинах неисправности, с этим актом - в магазин, если откажутся - в отдел по защите прав потребителя, если не поможет, сходите в прокуратуру и потом в суд, можете после магазина сразу в суд.
а закон по защите прав потребителя на Вас распространяется
можете взять "бумагу" от организации, которая купила пилу, на право представления ее интересов, и пусть продавец пилы расскажет почему и на кого распространяется закон о защите потребителей, очень интересно
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Кострома
Похожие вопросы
Возможно ли заменить товар или вернуть деньги в случае непроизводительного гарантийного ремонта в сервисном центре?
Гарантийный период и оплата диагностики - законность требований сервисного центра
Имею ли я право на замену или возврат денег при поломке электроинструмента без указания времени работы в инструкции?
Отказались обменять сломанный навигатор на новый - какие права у покупателя?
Сервисный центр отказывается исправлять сломанную стиральную машинку, ссылаясь на отсутствие гарантии - правомерно ли это?
Сломалась новая дрель через 5 дней - отказ магазина менять или возвращать деньги? Что делать по закону?
Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя
Возможность возврата денег за фотоаппарат с заводским дефектом - что выбрать - возврат или обращение в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут