Проблема с геймпадом на PS5 - М.Видео требует сдачи полного комплекта для замены
Вопрос №20737037
из г. Челябинск
опубликован 08.09.2023, 11:40
опубликован 08.09.2023, 11:40
В сети Мвидео была куплена Ps5, при этом комплектный геймпад оказался дефектным, спустя 9 дней эксплуатации начал трещать, что является браком аксессуара, в мвидео требуют сдачи полного комплекта приставки, так как в чеке фигурирует только она.
Так же геймпад не является сложнотехническим товаром, что не требует дополнительной диагностики его неисправности. Как я могу попросить заменить только его, без отдачи самой приставки в сервис?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы неверно понимаете. Сложно технический товар нельзя вернуть или обменять, если прошло более 15 дней и недостаток не является существенным (неустранимым). А проверка качества или экспертиза может проводиться во всех случаях при возникновении споров, независимо от вида товара.
При этом, она проводится в сроки, установленные для удовлетворения конкретного требования. Если просили возврат денег, то в течение 10 дней, при замене - до 20 дней. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если товар продавался полностью в таком виде, то и менять Вам должны его полностью.
Обращайтесь с претензией о недостатках в магазин.
С уважением.
08.09.2023, 12:20
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это возможно, путем подачи мотивированной претензии.
08.09.2023, 11:42
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон в ремонте 45 дней, а для его замены требуют полный комплект, включая сломанные наушники и зарядку?
Сложности выселения бывшей жены из комнаты, принадлежащей моей маме
Хозяин квартиры требует полной замены обоев и ламината в комнате - причины и правомерность требования
Студент Николаев требует передачи полного комплекта компьютерной техники, но Вахрушев отказывается
РАР запрещает использование основного технологического оборудования для производства пива и требует предоставления
Проблемы с домашним кинотеатром - сервисный центр не устраняет неполадки и требует возврат полного комплекта
Возможность сдачи зарядного устройства на экспертизу без полного комплекта - вопрос для магазина
Часть трубы общедомового отопления пришла в негодность и требует замены. Замена производится за счёт собственников жилья или УК.
Покупка дачи без полного комплекта документов - стоит ли рисковать?
Требования к получению доплаты за учебу на магистратуре - необходимость предоставления полного комплекта документов
Проблема с заказом видеорегистратора - получил нерабочее зеркало вместо полного комплекта
Иск о нанесении материального вреда в связи с передачей автомобиля без полного комплекта колес
Сдача комплекта на склад или оставить в замен компенсации - что делать при увольнении из ВС по причине пенсии
При себе Вам необходимо будет иметь все комплектующие, что необходимо до полного комплекта, кассовый чек (если есть), паспорт.
Можно ли отправить иск в суд по незаконному увольнению без полного комплекта документов, чтобы не пропустить срок подачи?
Задержка в получении полного комплекта кровати из магазина Много мебели - как разрешить ситуацию и где обратиться
Как списать долг по ИП, оформленному без полного комплекта документов?
Пропажа полного комплекта документов после посещения дачи - история и возможные варианты возвращения
Риски оформления временного договора задатка без полного комплекта документов\n3.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут