Проблема с геймпадом на PS5 - М.Видео требует сдачи полного комплекта для замены
Вопрос №20737037
из г. Челябинск
опубликован 08.09.2023, 11:40
опубликован 08.09.2023, 11:40
В сети Мвидео была куплена Ps5, при этом комплектный геймпад оказался дефектным, спустя 9 дней эксплуатации начал трещать, что является браком аксессуара, в мвидео требуют сдачи полного комплекта приставки, так как в чеке фигурирует только она.
Так же геймпад не является сложнотехническим товаром, что не требует дополнительной диагностики его неисправности. Как я могу попросить заменить только его, без отдачи самой приставки в сервис?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы неверно понимаете. Сложно технический товар нельзя вернуть или обменять, если прошло более 15 дней и недостаток не является существенным (неустранимым). А проверка качества или экспертиза может проводиться во всех случаях при возникновении споров, независимо от вида товара.
При этом, она проводится в сроки, установленные для удовлетворения конкретного требования. Если просили возврат денег, то в течение 10 дней, при замене - до 20 дней. Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Если товар продавался полностью в таком виде, то и менять Вам должны его полностью.
Обращайтесь с претензией о недостатках в магазин.
С уважением.
08.09.2023, 12:20
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это возможно, путем подачи мотивированной претензии.
08.09.2023, 11:42
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон в ремонте 45 дней, а для его замены требуют полный комплект, включая сломанные наушники и зарядку?
Сложности выселения бывшей жены из комнаты, принадлежащей моей маме
Хозяин квартиры требует полной замены обоев и ламината в комнате - причины и правомерность требования
Студент Николаев требует передачи полного комплекта компьютерной техники, но Вахрушев отказывается
РАР запрещает использование основного технологического оборудования для производства пива и требует предоставления
Проблемы с домашним кинотеатром - сервисный центр не устраняет неполадки и требует возврат полного комплекта
Возможность сдачи зарядного устройства на экспертизу без полного комплекта - вопрос для магазина
Часть трубы общедомового отопления пришла в негодность и требует замены. Замена производится за счёт собственников жилья или УК.
Покупка дачи без полного комплекта документов - стоит ли рисковать?
Требования к получению доплаты за учебу на магистратуре - необходимость предоставления полного комплекта документов
Проблема с заказом видеорегистратора - получил нерабочее зеркало вместо полного комплекта
Иск о нанесении материального вреда в связи с передачей автомобиля без полного комплекта колес
Сдача комплекта на склад или оставить в замен компенсации - что делать при увольнении из ВС по причине пенсии
При себе Вам необходимо будет иметь все комплектующие, что необходимо до полного комплекта, кассовый чек (если есть), паспорт.
Можно ли отправить иск в суд по незаконному увольнению без полного комплекта документов, чтобы не пропустить срок подачи?
Задержка в получении полного комплекта кровати из магазина Много мебели - как разрешить ситуацию и где обратиться
Как списать долг по ИП, оформленному без полного комплекта документов?
Пропажа полного комплекта документов после посещения дачи - история и возможные варианты возвращения
Риски оформления временного договора задатка без полного комплекта документов\n3.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут