Спросив у продавца по какому номеру она звонила сказала, что который указан в договоре.

Я купил диван-кровать 13 ноября 2012 г. При этом составив договор купли-продажи. Внес предоплату в размере 3000 р. Должны были доставить 4 декабря, а доставили 27 ноября этого года. В договоре было прописано что доставка стоит 200 р. а доставщики мебели сказали, что 300 р. Позвонив начальству мне сказали, что это старый договор и они не успели его поменять, а в новом договоре прописано якобы 300 р. Подняв диван-кровать мне домой (время было примерно 19-00 ч) я расплатился в оставшейся сумме 27000 р., за диван-кровать. За доставку 300 р. За подъем 1250 р. (250 р.-этаж) Полная сумма составила 31550 р. На следующий день я обнаружил на диван-кровати: многочисленные сколы, на подножнике впереди было написано маркером цифра 7 и черта длинной 10 см. и это все было покрыто лаком. Колесики обшарканные, каркас не доставал до пола и.т.д. Позвонив позже по номеру начальства мне сказали что они завтра приедут и поменяют переднюю панель (подножник) и посмотрят все остальное. Приехав 28.11.12 г вечером. Я показал что меня не устраивает. Сборщики посмеялись и ответили: Что так все делают мебель на Вопрос: почему колесики обшарканы они мне ответили: Он же с Москвы ехал. Я так понимаю они на нем ехали! Позвонив начальству я сказал что приехали ваши сборщики и говорят что поменяют подножник, а остальное не будут менять. Начальство сказало что пусть забирают диван и бросила трубку. Я Перезвонив спросил почему они забирают диван кровать, а не меняют запчасти на,что мне ответили что привезут другой диван. Я попросил чтобы, сборщики написали число когда они забрали диван фамилию и подпись на договоре. Еще я спросил почему нет квитанции за подъем, ответа не произошло. Я попросил на писать на договоре, то что они взяли с меня за подъем 1250 р фамилия и подпись. Они сначала отказывались, говорили все вопросы к начальству. По итогу бурных разговоров они написали. Прошла несколько дней. Позвонил я начальству на что мне ответили: Что подлокотников моего цвета нет будут завтра и что она позвонит. Прошел еще один день. Мне никто не позвонил. Я сам позвонил на что мне сказали Что машина задерживаеться будет завтра они позвонят. Прошел еще один день. Мне опять никто не позвонил. Я сам позвонил мне сказали: Что машина пришла они пока принимают товар, приняв товар мне перезвонят Прошел еще один день. Мне опять никто не звонит. Я звоню опять сам. Начальство говорит: Приедъте в магазин и напишите рекламацию. Прошел еще один день. Я написал рекламацию, где изложил все недостатки товара, и попросил заменить товар на товар надлежащего качества. 30.11.12 г. Приехав в магазин где покупал товар, я отдал продавцу рекламацию в 2-ух экземплярах, попросив поставить печать фамилию и подпись с числом. На что мне ответил продавец что печати у неё нет. По итогу разговора она просто подписала рекламацию (в 2-ух экземплярах). Я позвонил начальству и спросил через какое время мне привезут диван. Они сказали что цитирую: Можете ли вы подъехать к нашему складу и выбрать все составляющие дивана сам аргументировав это чтобы я опять не нашел какие то погрешности и опять пришлось привозит и отвозить диван. Я согласился. Она сказала что завтра перезвонит и скажет адрес куда подъехать. Прощел еще один день мне опять никто не звонит. Я опять сам перезвонил она сказала что сейчас не может давайте завтра. Это повторялось неделю. 29.11.12 г. По итогу я ей опять позвонил и она мне сказала что я могу забрать деньги в магазине. Я ей ответил что деньги мне не надо а надо товар. Она бросила трубку. Больше трубку она не брала. Я опять приехал в магазин. Попросил деньги (потому-что уже просто надоело бегать). Продавец позвонив начальству о чем то поговорили. Продавец говорит что деньги привезут завтра. Я уехал. Прошел еще один день. Я приехал в Магазин И спросил где деньги. Мне сказали что нету. Я решил позвонить начальству. Телефон естественно никто не взял. Спросив у продавца по какому номеру она звонила сказала, что который указан в договоре. Я позвонил еще раз, никто телефон не взял. Я спросил у продавца может есть другой номер телефона. Она сказала что нет, я спросил почему вы только что разговаривали, а я не могу дозвониться. Мне ответили что: видать уже уехало куда-то. После бурных разговоров мне сказали: Не беспокойся деньги завтра вернут! Я пошел сел в машину. Проходит 20-30 мне звонит продавец и говорит что нужна копия договора. Я привез в этот же день копию. Сказали что завтра жди те. Я опять приехал в магазин. Сидел новый продавец соответственно который ничего не знает (1 день работает). Денег опять не было. Она позвонила начальству и ей ответили что деньги мне выслали курьерской почтой. Я позвонил начальству. Она мне сказала что разговаривать ей не когда деньги завтра доставит курьер, и бросила трубку. Прошло еще 2 дня денег не было. 12.12.12 г Я опять позвонил начальству. Она сказала что деньги по итогу переслали почтой, я спросил, а я что должен догадаться что они на почте. Я спросил какую сумму мне переслали. Она сказала что пересылал, юрист и она не знает сумму. 12.12.12 г. я пошел на почту. Мне перечислили 30300 р. ,а должны были 31550 р. По итогу изложенного: 13.12.12 г. Я остался и без дивана и без части денег. Скоро Новый Год, а я и моя супруга спим на полу. Звонил в комитет по защите прав потребителей. На что мне ответили не чего они сделать не могут. Частных предпринимателей никто не регулирует. Сказали обращаться в Суд. Я уже отчаялся, что делать не знаю. Всем попросту ВСЕ РАВНО!