Можно ли обменять смартфон с битым пикселем в магазине на новый?

Вопрос №2075788 из г. Сургут
опубликован 14.12.2012, 15:04

Неделю назад я приобрел в магазине смартфон, через несколько дней, обнаружил на экране белую точку, на светлом фоне она ярко светится и выделяется, предполагаю, что это битый пиксель. Можно ли обменять телефон в магазине на точно такой же новый? Если можно, то как мне действовать, в случае если откажут?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Андрей Владимирович

Юрист Челябинск, стаж 3 годa

5.0 108 отзывов

Здравствуйте.

Обменять по гарантии можно, но это сложнобытовое устройство и его обязательно отправят на экспертизу в сервисный центр.

14.12.2012, 15:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Антон! Согласно закону потребитель в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре (коим относится приобретенным Вами телефон) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Поэтому не тяните время и до истечения пятнадцати дней предъявите продавцу письменно составленную претензию и сохраняйте чеки и гарантийную документацию.

14.12.2012, 15:43

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно ли обменять смартфон с битым пикселем в магазине на новый?

Похожие вопросы