Оговаривался срок ремонта 1 день, прошло уже 16 дней, телефон мне пытались вернуть в неисправном состоянии два раза.

Вопрос №2076798
15.12.2012, 02:21 • г. Санкт-Петербург

Я сдал в ремонт мобильный телефон, стоимость телефона 7000 руб., покупался он за 2 недели до ремонта, есть чек (случай не гарантийный, поэтому ремонт не по гарантии) сумма ремонта была оговорена 2500 руб, 2000 я внес предоплату, о чем есть товарный чек. Оговаривался срок ремонта 1 день, прошло уже 16 дней, телефон мне пытались вернуть в неисправном состоянии два раза. Сроки выдачи переназначались около пяти раз. Найдены новые неисправности которые мастер хочет внести в сумму ремонта отдельным чеком, так как при приемке он не проверил аппарат (он не включался), и ссылается на то что все дополнительные повреждения должен оплачивать так же я. Что делать в данной ситуации, сколько времени может длится ремонт сотового телефона по закону, и могу ли я вернуть деньги (предоплату и стоимость телефона, за вычетом работ), так как я понимаю, что телефон уже совсем испорчен горе мастером. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Иванов В.А. 4.9

15.12.2012, 16:52,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Дмитрий! В порядке ст. 27 Закона о защите прав потребителей срок устанавливается правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). На основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если сроки нарушены по вине продавца Вы можете потребовать: назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Спасибо Владимир. А вернуть деньги я могу ? За это время я купил уже новый телефон, старый перечиненный-испорченный мне уже не нужен. Хочу вернуть предоплату и стоимость телефона за вычетом стоимости работ.

Спросить юриста

Юрист

Исакова М.Ю. 4.5

16.12.2012, 22:33,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Дмитрий! срок ремонта не более 45 дней, в случае превышения срока по договоренности с потребителем.

Здравствуйте, 45 дней на сколько я знаю это срок гарантийного ремонта в авторизированном сервисном центре. А в ларьке куда я сдал свой телефон для внегарантийного ремонта срок оговаривается устно или прописывается в договоре, разве я не прав ?

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59