Оговаривался срок ремонта 1 день, прошло уже 16 дней, телефон мне пытались вернуть в неисправном состоянии два раза.

Вопрос №2076798 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.12.2012, 02:21

Я сдал в ремонт мобильный телефон, стоимость телефона 7000 руб., покупался он за 2 недели до ремонта, есть чек (случай не гарантийный, поэтому ремонт не по гарантии) сумма ремонта была оговорена 2500 руб, 2000 я внес предоплату, о чем есть товарный чек. Оговаривался срок ремонта 1 день, прошло уже 16 дней, телефон мне пытались вернуть в неисправном состоянии два раза. Сроки выдачи переназначались около пяти раз. Найдены новые неисправности которые мастер хочет внести в сумму ремонта отдельным чеком, так как при приемке он не проверил аппарат (он не включался), и ссылается на то что все дополнительные повреждения должен оплачивать так же я. Что делать в данной ситуации, сколько времени может длится ремонт сотового телефона по закону, и могу ли я вернуть деньги (предоплату и стоимость телефона, за вычетом работ), так как я понимаю, что телефон уже совсем испорчен горе мастером. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Владимир Александрович

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 3839 отзывов

Здравствуйте Дмитрий! В порядке ст. 27 Закона о защите прав потребителей срок устанавливается правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). На основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если сроки нарушены по вине продавца Вы можете потребовать: назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

15.12.2012, 16:52

Спасибо Владимир. А вернуть деньги я могу ? За это время я купил уже новый телефон, старый перечиненный-испорченный мне уже не нужен. Хочу вернуть предоплату и стоимость телефона за вычетом стоимости работ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Исакова Марина Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 218 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий! срок ремонта не более 45 дней, в случае превышения срока по договоренности с потребителем.

16.12.2012, 22:33

Здравствуйте, 45 дней на сколько я знаю это срок гарантийного ремонта в авторизированном сервисном центре. А в ларьке куда я сдал свой телефон для внегарантийного ремонта срок оговаривается устно или прописывается в договоре, разве я не прав ?

Спросить юриста