Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?

Question

Мобильный телефон в ремонте. Длится он уже достаточно долго. Сегодня решил сходить в сервисный центр, там сказали, что ремонт телефона обойдётся дороже, чем новый телефон, и поэтому мне предложили обменять его на новый телефон той же марки; либо вернуть сумму стоимости товара на сегодняшний день, но она значительно отличается от стоимости телефона в день покупки; либо обменять телефон на другой с доплатой. Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть? И если он был взят в кредит. В случае отказа возврата стоимости товара, мои дальнейшие действия.
 Заранее Спасибо.

Саляхудинов Юрий Фазильевич · Accepted Answer

Доброго времени суток, уважаемый Владислав.

 "Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?" - ту, что оплатили Вы, когда приобретали телефон.

"и если он был взят в кредит?" - статья 24 п. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита".

"В случае отказа возврата стоимости товара, мои дальнейшие действия" - предъявляете письменную претензию продавцу, в течение 10 дней Ваше требование должно быть удовлетворено. Если нет, либо частично (например, отказано в возврате процентов и платы за предоставление кредита, либо возвращена не та сумма, что оплатили Вы), то обращаетесь в суд.

Да, и ещё, за каждый день просрочки подлежит взысканию пени в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Эта же штрафная мера может быть применена, если затянулся срок ремонта, вне зависимости от того, можно восстановить или нет.

Если я решу взять деньги, то какую сумму стоимости товара, согласно закону, мне должны вернуть?

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за телефон, который находится на гарантии и не подлежит ремонту?

Возможность возврата денег за телефон, отданного в ремонт, после отказа от ремонта - условия и необходимые документы

Как вернуть деньги за телефон, который не подлежит ремонту и был взят в кредит?

Оговаривался срок ремонта 1 день, прошло уже 16 дней, телефон мне пытались вернуть в неисправном состоянии два раза.

Могу ли я требовать возврат денег за Айфон 7 у Росгосстраха вместо ремонта или замены телефона?

Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС

Могу ли я потребовать возврат денег за Айфон 7 у Росгосстраха, вместо ремонта или замены телефона?

Скажите как долго это может продолжаться, есть ли какие либо законом установленные сроки проведения гарантийных ремонтов.

Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?

Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59