Могу ли я вернуть товар если на него нет гарантии, чек все есть.
Вопрос №2078792
из г. Прокопьевск
опубликован 16.12.2012, 16:51
опубликован 16.12.2012, 16:51
7 дней назад купил в авто запчастях лампочки биксенон, Сегодня они у меня потухли! Могу ли я вернуть товар если на него нет гарантии, чек все есть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Андрей!
Прежде всего посмотрите внимательно на упаковку и чек, если там гарантийного срока нет, то согласно абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но В ПРЕДЕЛАХ ДВУХ ЛЕТ со дня передачи их потребителю.
Так как товар специфичный, то вполне возможно потребуется экспертиза причины его поломки. Экспертизу обязан провести продавец. Но учтите, если экспертиза подтвердит, что поломка возникла после продажи и не по вине продавца или изготовителя, то расходы на ее проведение могут быть возложены на Вас.
Для начал на основании указанной выше статьи попробуйте пообщаться с продавцом о возврате или замене товара. Если не получиться, то пишите официальную претензию и направляйте ее продавцу.
Успехов!
18.12.2012, 09:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть и поменять светодиодную лампочку без упаковки, но с чеком?
Магазин «Фортуна» отказывается заменить перегоревшую лампочку LED, несмотря на гарантию на товар
Продавец не меняет перегоревшие лампочки из-за разницы даты - как быть?
Проблема с обменом энергосберегающей лампочки по гарантии - как ускорить процесс и получить замену?
Отсутствие гарантии на ультрафиолетовую лампочку - возможность потребовать компенсацию?
Гарантийный случай - Коляска с ужасным скрипом колес - Возможность возврата и восстановления стоимости
Скажите, я купила мокасины 16 дней назад, сегодня отпал каблук, в гарантии стоит гарантия 14 дней. Я могу их вернуть?
Необходимые документы для возврата ксеноновой лампочки, которая не подошла - проблемы с продавцом и отсутствие чека
Возможности при возврате перегоревшей лампочки по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут