Могу ли я вернуть товар если на него нет гарантии, чек все есть.
Вопрос №2078792
из г. Прокопьевск
опубликован 16.12.2012, 16:51
опубликован 16.12.2012, 16:51
7 дней назад купил в авто запчастях лампочки биксенон, Сегодня они у меня потухли! Могу ли я вернуть товар если на него нет гарантии, чек все есть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Андрей!
Прежде всего посмотрите внимательно на упаковку и чек, если там гарантийного срока нет, то согласно абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но В ПРЕДЕЛАХ ДВУХ ЛЕТ со дня передачи их потребителю.
Так как товар специфичный, то вполне возможно потребуется экспертиза причины его поломки. Экспертизу обязан провести продавец. Но учтите, если экспертиза подтвердит, что поломка возникла после продажи и не по вине продавца или изготовителя, то расходы на ее проведение могут быть возложены на Вас.
Для начал на основании указанной выше статьи попробуйте пообщаться с продавцом о возврате или замене товара. Если не получиться, то пишите официальную претензию и направляйте ее продавцу.
Успехов!
18.12.2012, 09:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть и поменять светодиодную лампочку без упаковки, но с чеком?
Магазин «Фортуна» отказывается заменить перегоревшую лампочку LED, несмотря на гарантию на товар
Продавец не меняет перегоревшие лампочки из-за разницы даты - как быть?
Проблема с обменом энергосберегающей лампочки по гарантии - как ускорить процесс и получить замену?
Отсутствие гарантии на ультрафиолетовую лампочку - возможность потребовать компенсацию?
Гарантийный случай - Коляска с ужасным скрипом колес - Возможность возврата и восстановления стоимости
Скажите, я купила мокасины 16 дней назад, сегодня отпал каблук, в гарантии стоит гарантия 14 дней. Я могу их вернуть?
Необходимые документы для возврата ксеноновой лампочки, которая не подошла - проблемы с продавцом и отсутствие чека
Возможности при возврате перегоревшей лампочки по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут