Возможность возврата денег при осложнениях после платной операции по эндопротезированию тазобедренного сустава у пенсионера-инвалида

Здравствуйте, Игорь! Да, т.к. услуга оказана некачественно. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если дойдет до суда, то понадобится экспертиза, вполне возможно, что судебно-медицинская (ст.79 ГПК РФ).

Здравствуйте уважаемый Игорь!

В данном конкретном вашем случае Вы как потребитель, которому была оказана некачественная услуга, имеет возможность восстановить свои нарушенные права в силу Законуа РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

В этой связи в случае оказания некачественной услуги, согласно ст. 29 Закона потребитель вправе требовать: уменьшения стоимости обслуживания; повторного оказания услуги; устранения недостатков, допущенных в ходе обслуживания; возмещения расходов, полный возврат денежных средств (п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17).

Кроме того и требование о возмещении вреда, причиненного здоровью или жизни пациента некачественным оказанием медицинских услуг, может быть предъявлено в любое время, потому что исковой давности по таким требованиям не существует, так же как не существует временных сроков на требования о компенсации морального вреда (ст.ст., 151, 208 ГК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала 9111 для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемый Игорь!

Здравствуйте Игорь

У вас есть полное право на возврат денег уплаченных за дорогостоющую операцию с взысканием всех понесенных расходов и ущерба.

____

Оказание платной медицинской услуги подпадает под

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"и если услуга оказана некачественна, то заказчик услуги вправе взыскать

компенсацию морального вреда, материального ущерба, штрафа в связи с ненадлежащим оказанием медицинской услуги, приведшее к таким последствиям.

___

В силу статьи 11.1 Закона № 181-ФЗ от 24 ноября 1995 года, протезные изделия, в том числе эндопротезы, относятся к техническим средствам реабилитации инвалидов.

Согласно абзаца 6 статьи 11 ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ» № 181-ФЗ от 24.11.1995 года,

если (ИПР техническое средство реабилитации) приобретено инвалидом за собственный счет, то ему выплачивается компенсация в размере стоимости технического средства реабилитации, услуги, которые должны быть представлены инвалиду.

___

Таким образом: вам причинен ущерб здоровью который подлежит возмещению путем вашего обращения в медучреждение с требованием либо в добровольном порядке либо через суд, в случае отказа медучреждения

Претензия в медучреждение с требованием направляется ценным письмом с описью

___

Если получите отказ, то готовьте иск в порядке ст.131-132 ГПК РФ со ссылкой на ниже приведенными нормами права.

___

Обоснование

П.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" дает право предъявить требования взыскание штрафа в сумме ___рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя

___

Из разъяснений, данных в п.п. "б" п. 27 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2010 года N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" следует, что согласно ст. 1085 ГК РФ в объем возмещаемого вреда, причиненного здоровью, включаются расходы на лечение и иные дополнительные расходы, в том числе расходы на протезирование. При этом законодатель обращает внимание на то, что расходы подлежат возмещению причинителем вреда, если будет установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

Однако если потерпевший, нуждающийся в указанных видах помощи и имеющий право на их бесплатное получение, фактически был лишен возможности получить такую помощь качественно и своевременно, суд вправе удовлетворить исковые требования потерпевшего о взыскании с ответчика фактически понесенных им расходов.

___

Статьей 150 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что жизнь и здоровье, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (часть 1 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (часть 2 статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации

___

В соответствии с п.2

Постановления Пленума ВС от 15.11.2022 N 33 " О практики приминения судами норм о компенсации морального вреда " Разрешая требования о компенсации морального вреда, причиненного вследствие

некачественного оказания медицинской помощи, суду надлежит, в частности, установить, были ли приняты при оказании медицинской помощи пациенту все необходимые и возможные меры для его своевременного и квалифицированного обследования в целях установления правильного диагноза, соответствовала ли организация обследования и лечебного процесса установленным порядкам оказания медицинской помощи

___

Можете ознакомиться с подобным делом " О возмещении вреда, причиненного здоровью и компенсации морального вреда в связи с оказанием некачественной медицинской услуги"

Решение Центрального районного суда г.Тольятти Самарской области от 14 марта 2014 года

advokat-163.ru

___

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Игорь, добрый день!

1.Конечно есть шансы на успешный исход дела, исходя из условий вопроса

2. Это было в платной клинике? Заключался договор об оказании медицинских услуг, верно?

Здесь применимы нормы Закона о защите прав потребителей в РФ.

3. Согласно статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Вы вправе

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

То есть, сейчас можете оформить претензию в адрес клиники на юридический адрес + жалоба в Роспотребнадзор и Росздравнадзор (так как связано с Вашим здоровьем)

———————

Всех благ Вам!

С уважением, Дарья Алексеевна

Согласно статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.