5 января пришла его здать, но мне отказали, сказали, что он попадает под категорию, которая не меняется и деньги не возвращаются.

Согласно статьи 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

(Право потребителя на обмен товара надлежащего качества)

"...Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих

возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,

габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222 в настоящий перечень внесены изменения

См. текст перечня в предыдущей редакции

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

Таким образом, если говорить об отдельном кабеле, то прав продавец.

Если говорить о кабеле и установочном диске, то прав покупатель.

При возникновении спора, - СУД.

Вам следует написать притензию в магазин и отправить либо заказным письмом с уведомлением, либо вручить непосредственно, с отметкой магазина на втором экземпляре притензии о полученнии. В притензии сослаться на приведенные мною статьи Закона "О защите прав потребителей" и указать о том, что в случае отказа продавца, Вы будете вынуждены обратиться в Суд.

С уважением, адвокат Марченко.