Плачу 700 рублей за плохо наклеенную плёнку на телефоне - возможно ли вернуть деньги через жалобы в Налоговую и Роспотребнадзор?

Вопрос №20809554 из г. Краснодар
опубликован 09.10.2023, 15:12

Я наклеила плёнку на телефон в магазине за 700 рублей, ее наклеили плохо: она уже вечером стала отклеиваться по бокам и попала пыль (хотя мне сказали что это битый пиксель на матрице). Чек об оплате мне не выдали: платила переводом. Продавец при продаже сразу указал что если плёнка будет отклеиваться, то они переделают. Я связалась по телефону с хозяином магазина (ИП, в интернете нашла) попросила снять плёнку и вернуть деньги, мне сказали что мне поменяют плёнку на стекло защитное и вернут разницу. Стекло клеить будет тот же самый продавец и нет никакой гарантии что он не испортит мне телефон. Он похоже вообще ничего не знает и не умеет и свои косяки прикрывает враньём. И мне не выдали чек. Поможет ли жалоба в налоговую и Роспотребнадзор вернуть деньги, если опять продавец накосячит.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Роспотребнадзор не занимается "косяками", в его ведении нарушения законодательства о защите прав потребителей. Если Ваши права будут нарушены продавцом и в удовлетворении Ваших требований, основанных на законе, Вам откажут, вот в таком случае можно обращаться в Роспотребнадзор для фиксации нарушений и привлечения к ответственности. Что касается ФНС, то она действительно может привлечь продавца за уклонение от применения онлайн кассы, поэтому туда жалобу можете направить

09.10.2023, 15:16

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Налоговая тут совершенно не при чем. А вот в роспотребнадзор можно.

09.10.2023, 15:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста