Очки в оптике - отмена заказа и штраф за неизготовление товара
Вопрос №20821095
из г. Екатеринбург
опубликован 13.10.2023, 17:40
опубликован 13.10.2023, 17:40
Заказали очки в оптике за 50000 руб 3 октября. Далее решили отменить заказ, уточнили на горячей линии, возможно ли это. Сказали, что возможно, ещё ничего не начали изготавливать. 7 октяьря пришли в салон оптики, оформили заявление на возврат. Нас проинформировали, что рассмотрение заявления будет в течение 10 дней.
13 октября звонят из оптики и сообщают, что будет штраф 16 000. Правомерно ли салон оптики начисляет штраф, если товар ещё не был изготовлен?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет ни каких штрафов, деньги должны вернуть не позднее 17 октября.
13.10.2023, 17:42
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Неправомерно. Необходимо направить в их адрес претензию в порядке ФЗ о защите прав потребителей
13.10.2023, 17:42
Никакого штрафа для потребителя законом не предусмотрено.
13.10.2023, 17:42
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
662
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 962
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 812
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Считаются ли очки. Оптика товаром первой необходимости. И есть ли разрешение на торговлю оптикой в период карантина.
Заказал в оптике очки. Изготовили не мои диоптрии. Претензию не принимают. Что делать?
Заказала в оптике очки. Разу померить не смогла, померила только вечером, и они мне не подходят. Как мне вернуть деньги.
Проблема с с/з очками из оптики - очки поцарапаны после хранения в сумке, отказались принять обратно
Заказывала в оптике очки, выдали чек и товарный чек, но я потеряла то и то, как мне получить теперь товар?
Купила в оптике очки, через месяц сломалась душка, можно их вернуть в оптику?
Заказала в салоне оптики очки. Пользоваться очками не могу т.к.в них плохо вижу.
пожалуйста, заказала в оптике очки, через 2 часа заболел глаз и начал гноится, я могу вернуть очки и забрать деньги?
Сделали в оптике очки по рецепту а они не подходят не видно не в них. Как быть?
Могу ли я вернуть изготовленные в оптике очки и забрать предоплату, если оправа мне не подошла и не понравилась?
Какая наценка допустима для продажи оптики (очки, контактные линзы) и какие виды наценки существуют?
Возможно ли вернуть заказанные на заказ очки в оптику и получить деньги или вернуть только оправу?
Возможно ли отказаться от заказа очков в оптике и вернуть предоплату?
Разрешена ли уличная торговля оптикой/очки для зрения/ на городской ярмарке.
Проблемы с очками - оптика отказывается менять и возвращать деньги
Проблема с оправой очков - оптика отказывается вернуть деньги
Проблемы с корригирующими очками - оптика отказалась вернуть деньги, несмотря на поломку
Проблемы с заказанными очками - оптика отказалась вернуть полную сумму
Ошибка в заказе очков в оптике - возможные варианты решения и возврата денежных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут