Проблемы с гарантией планшета - не брак или законная претензия?

напишите письменную претензию на директора магазина, в которой укажите недостатки, и требование заменить неисправный товар. если вам откажет в удовлетворении вашей претензии, то обратитесь к независимым экспертам, сделайте экспертизу, и экспертизу, квитанцию об оплате ее , снова обратитесь к руководству, с требованиями замены товара и выплате денежных средств за экспертизу, если и тогда вас проигнорируют то тогда вам следует обратиться в суд, но при этом с руководства взыскать еще материальный и моральный вред, а так же пеню в соответствии с законом о защите прав потребителей