Жалоба на терморежим - как заставить коммунальщиков оказывать качественные услуги?

Вопрос №2083796 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.12.2012, 10:46

У меня в квартире температура + 17, в доме грудной ребенок (з месяца). Обращалась с жалобами и в управляющую компаию, и в жилищное аентство - толка нет. Подскажите пожалуйа кто мне может помочь обязать коммунальщиков либо сделать перерасчет за тепло, либо качественно оказывать услуги? Есть ли смысл обращаться в прокуратуру?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кряченкова Нина Михайловна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.7 2771 отзыв

Уважаемая Юлия!

Поскольку вы, как потребитель, не получаете надлежащего качества услуги, то, в этом случае нарушаются ваши права потребителя, поэтому обращайтесь в суд с иском к Управляющей кампании. О том, какие требования предъявить управляющей кампании, посоветуйтесь на приеме у адвоката.

19.12.2012, 10:31

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 15 минут

Бойцова Светлана Юрьевна

Юрист из города Скопин, стаж 10 лет

5.0 386 отзывов

В Вашем случае цепочка обращений такая: претензию в ТСЖ или управляющую компанию дома - если там не помогут --> ДЕЗ - если там не помогут --> в управу - если там не помогут --> в прокуратуру - если там не помогут --> в суд.

Параллельно можно обратиться в жилищную инспекцию, роспотреднадзор и санэпидемстанцию, чтоб официально зафиксировали температуру в Вашей квартире.

19.12.2012, 11:09

Спросить юриста

ООО "ГрандЮрисКонсалт"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 97 отзывов

Добрый день.

Оставьте письменную заявку в Управляющей компании. В заявке укажите время и место составления акта и причину - ненадлежащее качество оказываемых услуг. Если представитель управляющей компании не придет на составление акта, составьте его с соседями, в акте укажите, что управляющая компания по вызову не явилась. Далее пишите заявление о перерасчете стоимости услуг.

Параллельно обращайтесь в контролирующие органы. В Петербурге ситуацию не плохо контролирует служба 004.

19.12.2012, 11:29

Спросить юриста