“Нарушение закона о ложной рекламе - предоставление бесплатной доставки, которая фактически является платной”
Вопрос №20848163
из г. Челябинск
опубликован 24.10.2023, 13:13
опубликован 24.10.2023, 13:13
Какой закон нарушен, если на сайте написано, что доставка бесплатная (нет никаких примечаний, что вот кроме того-то), а по факту требуют оплаты.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это недопустимое условие договора и предоставление недостоверной информации. Смотрите ст.ст.10,12,16 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
24.10.2023, 13:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Если на сайте указано, что доставка бесплатная без каких-либо дополнительных условий или примечаний, то компания не может требовать оплату за доставку. В таком случае, несоблюдение условий, заявленных на сайте, может считаться нарушением законодательства о защите прав потребителей.
24.10.2023, 13:14
Согласно п. 1, 2, 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Подать жалобу вы можете в территориальное подразделение Роспотребнадзора
24.10.2023, 13:20
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Замена досок объявлений у входа в подъезд на платную рекламу - нарушение закона и права жильцов?
Правовые последствия условного осуждения по статье о заведомо ложной рекламе, утратившей силу
Возможно ли привлечь к ответственности кафе за длительную доставку и нарушение условий бесплатной доставки суши?
Партнерство с нашим агентством включает предложение разместить рекламу бесплатно в нашем журнале в феврале
Как подать жалобу на банк, обманывающий клиентов с помощью ложной рекламы и приглашений на получение кредита?
Возможности рекламы доставки KFC - нарушение торгового знака, отсутствие логотипа и штрафы
При обращении в клуб сотрудница сообщила, что абонемент стоит 20 тыс. руб. Является ли данная реклама ложной и если да
Недоволен ложной рекламой в онлайновых МФО, что делать? Это уже принцип.
Последствия ложной рекламы - Клиенты парикмахерского салона потеряли деньги, а администрация несет ли ответственность?
ООО «Котенок» обратилось в УФАС России по поводу ложной рекламы салона «Удача»
Уголовная ответственность за предоставление ложной информации при оформлении быстрого займа - что грозит?
Я заказывала кредитную карту, пришло извещение с платной доставкой? Про платную доставку нечего не сказали.
Проблемы с заказом - задержка доставки, платная доставка и угрозы от магазина. Как решить ситуацию?
Я хотела бы уточнить, можно ли указать в рекламе Доставка пенного напитка в интернете.
До этого задавала вопрос: Здравствуйте, я хотела бы уточнить, можно ли указать в рекламе Доставка пенного напитка в интернете.
Вопрос по закону о звуковой рекламе - Нарушение закона или нет?
Ответственность УК за предоставление ложной информации на официальном сайте - к какой статье это относится?
Проблема с оформлением доставки - отказ от платной доставки на этаж и несоответствие размеров товара реальности. Что делать?
Как можно использовать рекламу доставки пива на авто.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут