Проблемы с доставкой - Как вернуть утраченную скидку при покупке снегоуборщика в магазине Все инструменты?
Вопрос №2086273
из г. Саратов
опубликован 20.12.2012, 11:18
опубликован 20.12.2012, 11:18
Решил купить снегоуборщик в магазине Все инструменты. 14.11.12 в магазине сделал предоплату в размере 5 тыс. руб. (есть квитанция).
Менеджер оформил заказ и уведомил меня об этом sms-сообщением.
Обещали доставить через 2 недели. По истечении этого срока из-за каких-то проблем срок доставки перенесли еще на две недели. Прошло еще две недели. Я сам позвонил без какого-либо уведомления с их стороны.
Мне ответили, что у поставщика такого снегоуборщика нет. И предложили мне либо забрать деньги, либо выбрать (это уже 17.12.12) другой снегоуборщик. К сожалению, письменного договора (как водится) я с ними не заключал.
Я категорически против и того и другого.
Мне нужен был именно первоначанльно заказанный снегоуборщик, на который в тот момент была скидка в размере 5 тыс. руб.
Если я заберу деньги, значит я теряю выгоду в размере действовавшей на тот момент скидки (5 тыс. руб.) и остаюсь без снегоуборщика.
Если я выберу у них другой снегоуборщик, то по анализу рынка у них цены больше (от 5 до 10 тыс. руб.), чем в других магазинах.
Т.е. другой снегоуборщик брать у них же мне не выгодно (цены явно завышены). Получается, что в любом случае я теряю в деньгах.
Деньги пока не забираю. Не знаю, что делать.
Есть ли правовые нормы привлечения магазина к ответственности за подобное обращение с покупателями?
Как мне получить с них утраченную мной выгоду в размере 5 тыс. руб. (скидка), кроме предоплаты в 5 тыс. руб.?
Спасибо!
С уважением,
Сергей.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Как вариант пишите претензию требуйте исполнить договор, устанавливайте новые сроки исполнения договора, а потом взыскивайте с них сумму пени, и моральный вред.
В квитанции указана общая сумма, сумма предоплаты и наименование товара?
20.12.2012, 11:36
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Задержка доставки плитки - право на ущерб и выбор между компенсацией и возвратом денег
Проблемы с предоплатой за кухню - как вернуть деньги и найти другое место для заказа
Проблемы с доставкой заказанной кровати - как действовать, если снова не будет доставки?
При обращении к сотрудникам магазина о предоставлении скидки 30 % или возврате денег мне был дан отказ.
Претензия по несоблюдению срока доставки мебели - как решить проблему с магазином?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Было предложено или ждать ещё не известно сколько по срокам или выбрать новую ткань.
Мошенничество с доставкой заказа - оплатил 100%, но доставки так и не было. Как предотвратить подобную ситуацию?
Проблема с заказом туристического снаряжения - подтверждение менеджера не оправдалось
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут