Проблемы с финансовой организацией НАДО ДЕНЕГ - микрокредитная компания «Кватро» - несанкционированное продление займа и нарушение прав потребителя
Вопрос №20863909
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.10.2023, 17:39
опубликован 30.10.2023, 17:39
Ув. пользователи, требуются несколько действенных советов в решении ситуации, связанной с финансовой организацией "НАДО ДЕНЕГ" - Микрокредитная компания «Кватро» (ООО МКК «Кватро»), ИНН: 5402053330, ОГРН: 1195476044609.
Суть вопроса заключается в следующем. Впервые воспользовался их услугами, приняв участие в акции - "Первый заём бесплатно*".
Срок займа 7 дней. Средства с моей стороны были возвращены путём оплаты по реквизитам, но в связи с сроками при оплате по реквизитам, образовалась просрочка в 1 день.
Со стороны организации, поступил звонок, который сопровождался беседой с ботом (не живым человеком), который озвучил информацию о просроченном платеже и задал уточняющий вопрос, на который нужно было дать уточняющий ответ, в моём случае - уже оплачено. После моего подтверждения, бот прощается и звонок завершается. Более звонки, смс и уведомления на почту от организации не поступали.
Сегодня, поступило СМС сообщение от организации, якобы у меня истекает срок действия займа и мне необходимо оплатить 934 р или продлить его, воспользовавшись услугой продления. Восстановив доступ к личному кабинету, в истории займов, действительно числится активный займ, срок которого уже длится 35 дней, вместо 7.
Как оказалось, организация, без каких либо уведомлений в смс, звонке или сообщении на электронную почту, подключили услугу "продление займа" от 3.10.23.
Я обратился в поддержку организации, за уточнением, в связи с чем без моего ведома была подключена доп. услуга, на что мне сообщили, что при подписании договора, я отказался от услуги с смс рассылкой, но самое интересное, информацию о предстоящем завершении срока займа, получил именно в СМС от организации.
Сумма не большая, но действительно есть определённое возмущение, ведь логично, если я нарушил какие-то условия договора, я мог оплатить эту самую неустойку, но избежать уплаты %, которые без моего ведома копились в течение месяца. На мой взгляд, организация нарушает - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Никому ничего не платите - это прямой формы вымогательство с их стороны.
Все что смогут сделать - подать заявление на вынесение судебного приказа (что вообще маловероятно, который можно будет отменить.
Закон четко дает вам такое право:
ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа
При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ.
30.10.2023, 17:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 469
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 763
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли микрокредитная компания право выдавать займ с залогом автомобиля после изменений в законодательстве?
Как справиться с проблемными займами микрокредитных организаций?
Нарушение прав потребителя - компания МТС отказывается удалить лицевой счет из платежной системы после расторжения договора.
Может ли микрокредитная компания принимать займы от Юр.лиц?
Микрокредитная компания выдаёт организации займы с процентной ставкой 200% годовых - что могут спросить налоговики?
Имеют ли право микрокредитная компания приезжать на работу и требовать деньги.
Обязательна ли досудебная претензия перед подачей искового заявления при нарушении договора займа финансовой компанией
Инструкция
Имеет ли право микрокредитная организация снять деньги с карты если это детские пособия.
Может ли микрокредитная компания выдавать деньги под залог автомобиля и давать рекламу на такой вид деятельности?
Как МФО взимают комиссию за продление займа - законно или нет? Куда обратиться в случае нарушения прав потребителей?
Нарушение прав потребителя - Финансовая организация не предоставляет квитанции и документы по кредиту
Я являюсь инвалидом 2 гр. Моя апелляция по делу нарушения прав потребителя. Надо ли мне платить гос. пошлину за подачу апелляции?
Пролонгировала займ, но микрокредитная компания все еще требует оплатить всю сумму - можно ли им доверять?
Имела ли право микрокредитная организация выдать кредит инвалиду и нарушила ли закон?
Злоупотребление информацией в мфо - как вернуть деньги после несанкционированного займа
Как получить информацию о выводе денег с киви-кошелька после несанкционированного займа в компании Конго
Возможно ли использовать ООО и обязательно ли указывать слова микрокредитная компания в названии?
Скажите, пожалуйста, нарушение прав потребителя финансовых услуг регулируется "Законом о защите прав потребителей" или ГК РФ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут