Отказ в возврате денег за неисправный 3G модем МТС Коннект - возможности выигрыша в суде

Вопрос №2088167 из г. Тольятти
опубликован 21.12.2012, 10:24

Купила 3G модем МТС Коннект в дилерской фирме, модем работает, но скорость очень маленькая (не открываются видео), пришла в фирму обратно в течении 10 дней, чтобы вернуть деньги обратно, но мне отказали, сказали что они не отвечают за связь и зону покрытия (а когда покупала говорили что все будет отлично работать). Обратилась в отдел по защите прав потребителя, написали претензию, принесла ее им, на что они мне письменно ответили, что они его проверили (эксперт) и все нормально работает, но официального заключения не было). Я опять пошла в защиту потребителей, написали повторную претензию, отдала ее им еще раз, но ответа не было в указанный срок (сказали делайте что хотите, деньги не вернем). При всем этом гарантийник не заполнен. Передали документы в суд-идет дело. Могу ли я выиграть дело?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Правовое агентство "КОДЕКС-ИНФОРМ"

Юридическая фирма Киров, стаж 17 лет

4.8 365 отзывов

По указанным основаниям - скорее всего проиграете. Т.к. модем технически исправен. И это докажет экспертиза. А замена товара надлежащего качества на другой аналогичный может не получиться. Если модем относится к технически сложным товарам, то поменять Вам его не смогут. В суде надо ссылаться на отсутствие информации по зонам покрытия. И тогда Вы сможете выиграть процесс.

21.12.2012, 10:34

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация