Отказ в возврате денег за неисправный 3G модем МТС Коннект - возможности выигрыша в суде
Вопрос №2088167
из г. Тольятти
опубликован 21.12.2012, 10:24
опубликован 21.12.2012, 10:24
Купила 3G модем МТС Коннект в дилерской фирме, модем работает, но скорость очень маленькая (не открываются видео), пришла в фирму обратно в течении 10 дней, чтобы вернуть деньги обратно, но мне отказали, сказали что они не отвечают за связь и зону покрытия (а когда покупала говорили что все будет отлично работать). Обратилась в отдел по защите прав потребителя, написали претензию, принесла ее им, на что они мне письменно ответили, что они его проверили (эксперт) и все нормально работает, но официального заключения не было). Я опять пошла в защиту потребителей, написали повторную претензию, отдала ее им еще раз, но ответа не было в указанный срок (сказали делайте что хотите, деньги не вернем). При всем этом гарантийник не заполнен. Передали документы в суд-идет дело. Могу ли я выиграть дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По указанным основаниям - скорее всего проиграете. Т.к. модем технически исправен. И это докажет экспертиза. А замена товара надлежащего качества на другой аналогичный может не получиться. Если модем относится к технически сложным товарам, то поменять Вам его не смогут. В суде надо ссылаться на отсутствие информации по зонам покрытия. И тогда Вы сможете выиграть процесс.
21.12.2012, 10:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Хочу сейчас подать в суд. Но у меня вопрос: имеет ли значение, что гарантийный талон фирмы-производителя не заполнен?
Проблема с мебельным магазином - недостача и поломка товара, отсутствие ответа на претензию
Проблема с планшетом и чехлом - отказы от магазина и отдела по защите прав потребителей. Как вернуть средства?
Задержка ответа на претензию в МТС и предоставление недостоверной информации - возможные последствия и наказание для компании
Проблемы с телефоном от салона МТС - опоздание с ответом на претензию
Проблемы со скоростью модема МТС Коннект - Возможность возврата и возврата денег
Нарушены права на получение корреспонденции - можно ли предъявить фирме претензию на недоставку писем в суд?
Фирма Б отказывается вернуть деньги за некачественную продукцию - как решить эту ситуацию в суде?
Стоимость юридической поддержки в суде по вопросам Защиты Прав Потребителя для фирмы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут