Отказ в возврате денег за неисправный 3G модем МТС Коннект - возможности выигрыша в суде
Вопрос №2088167
из г. Тольятти
опубликован 21.12.2012, 10:24
опубликован 21.12.2012, 10:24
Купила 3G модем МТС Коннект в дилерской фирме, модем работает, но скорость очень маленькая (не открываются видео), пришла в фирму обратно в течении 10 дней, чтобы вернуть деньги обратно, но мне отказали, сказали что они не отвечают за связь и зону покрытия (а когда покупала говорили что все будет отлично работать). Обратилась в отдел по защите прав потребителя, написали претензию, принесла ее им, на что они мне письменно ответили, что они его проверили (эксперт) и все нормально работает, но официального заключения не было). Я опять пошла в защиту потребителей, написали повторную претензию, отдала ее им еще раз, но ответа не было в указанный срок (сказали делайте что хотите, деньги не вернем). При всем этом гарантийник не заполнен. Передали документы в суд-идет дело. Могу ли я выиграть дело?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По указанным основаниям - скорее всего проиграете. Т.к. модем технически исправен. И это докажет экспертиза. А замена товара надлежащего качества на другой аналогичный может не получиться. Если модем относится к технически сложным товарам, то поменять Вам его не смогут. В суде надо ссылаться на отсутствие информации по зонам покрытия. И тогда Вы сможете выиграть процесс.
21.12.2012, 10:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тольятти
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Хочу сейчас подать в суд. Но у меня вопрос: имеет ли значение, что гарантийный талон фирмы-производителя не заполнен?
Проблема с мебельным магазином - недостача и поломка товара, отсутствие ответа на претензию
Проблема с планшетом и чехлом - отказы от магазина и отдела по защите прав потребителей. Как вернуть средства?
Задержка ответа на претензию в МТС и предоставление недостоверной информации - возможные последствия и наказание для компании
Проблемы с телефоном от салона МТС - опоздание с ответом на претензию
Проблемы со скоростью модема МТС Коннект - Возможность возврата и возврата денег
Нарушены права на получение корреспонденции - можно ли предъявить фирме претензию на недоставку писем в суд?
Фирма Б отказывается вернуть деньги за некачественную продукцию - как решить эту ситуацию в суде?
Стоимость юридической поддержки в суде по вопросам Защиты Прав Потребителя для фирмы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут