Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 28, из них VIP - 0

Нефтекамск, 15.11.2023, 15:15

Как продавцы в магазине могу взимать комиссию за возврат товара - официальная практика или нарушение прав потребителя?

Вопрос №20904220 из г. Уфа
опубликован 15.11.2023, 15:15

12 ноября 2023 года купила куртку в магазине. На следующий день, 13 ноября, вернула куртку в тот же магазин, не подошла. Но чек пробил продавец на сумму меньше, итого вышло 23324 рубля. Продавец объяснил это тем, что у них возле кассы написано правило возврата по карте, и что взимается комиссия за возврат. Законно ли это? Я эту куртку даже не носила, а пришлось платить комиссию.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Это незаконно, никакой комиссии быть не должно при розничной продаже товаров

15.11.2023, 15:16

Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 53 секунды

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Нет конечно. Сумма должна быть полностью возвращена

15.11.2023, 15:16

Спросить юриста

удалён

Как я могу вернуть оставшуюся сумму?

15.11.2023, 15:17

Спросить юриста

Горланова Ольга Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 27 лет

4.8 1275 отзывов

Написать письменную претензию, требовать возврат всей суммы

15.11.2023, 15:19

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Путем подачи претензии в рамках закона о защите прав потребителя

15.11.2023, 15:19

Спросить юриста

Горланова Ольга Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 27 лет

4.8 1275 отзывов

Это незаконно. Вам должны вернуть всю сумму покупки.

15.11.2023, 15:18

Спросить юриста

Кирдяев Андрей Николаевич

Юрист из города Ижевск, стаж 24 года

5.0 808 отзывов

Нет, это незаконно! Пусть хоть что пишут около кассы. В соответствии с законом о защите прав потребителя, сумма подлежащая возврату должна быть именно равной той, которая была уплачена. Пишите претензию. Затем в суд, с просьбой взыскания суммы, морального вреда, штрафа и т.д.

15.11.2023, 15:22

Спросить юриста