Как защитить себя от нечестных покупателей при продаже мастер-классов в интернете

Я - самозанятая, занимаюсь созданием мастер-классов, мастер-классы находятся в закрытых группах телеграм, продаю МК в Вконтакте. Человек пишет мне о желании приобрести МК, я в переписке рекомендую ему ознакомиться с описанием к товару, скидываю ссылку на товар, после чего отправляю реквизиты на оплату. В описании к товару я прописываю формат МК, условия покупки, в т. ч. по скидке, после оплаты я отправляю ссылку на закрытую группу МК, человек вступает в группу и пользуется МК. У меня есть стоимость МК со скидкой и без. И в случае приобретения МК со скидкой я сделала условие: чтобы получить скидку нужно быть моим другом ВК и участником моей творческой группы, и если после приобретения МК по скидке, человек удаляется из друзей или из группы, то я закрываю ему доступ к МК навсегда. Одна дама на днях написала мне в ВК о желании приобрести МК, вступила в группу, добавилась в друзья. Перед покупкой я рекомендовала ознакомиться с описанием к товару, она попросила реквизиты для оплаты, оплатила, отправила ей чек, я скинула ссылку с МК, она вступила в группу, сразу же стала возмущаться, что ей такой формат не подходит, я напомнила ей, что она ознакомилась с описание к товару до оплаты. Через 2 дня она удалила меня из друзей, чем нарушила условия, прописаны к МК. Хотела её поставить в известность, но тем, кто у неё не в друзьях, она закрыла возможность писать сообщения. Я удалила её из группы с МК. Сейчас она на всех площадках пишет, что я мошенница, она заплатила, а я ей не отправила МК в нужном ей формате, просит вернуть деньги, грозит, что пойдёт писать заявление в полицию. Подскажите, как мне сейчас действовать?