Как защитить свои права при отсутствии договора на открытие банковского счета - советы по действиям

Если я правильно понимаю, то банк обязан мне в соответствии с главой 45 ГК выдать договор открытия банковского счёта (декабрь 2018 года) в бумажном виде, т.к. согласно приказу Росархива №236 он должен храниться 5 лет (срок отчитывается с 01 января 2019) и +1 год после расторжения с условиями договора на дату открытия счёта (дебетовая карта)? в качестве отказа ссылаются на тот факт, что тот работник, что открывал мне счёт, уже уволился и "нет возможности". Но в других банках всегда при открытии счёта выдавали на руки бумажный экземпляр договора, причём на все открытые мной счета. Верно? Получается, что мне придётся письменно обращаться в банк со ссылками на эти НПА? Вопросы возникли, т.к. счёт был валютный и все остатки банк списал якобы как "за обслуживание счёта согласно условиям договора". но самого договора нет. И также точно этот же банк поступал году так в 2010, хотя в том договоре никаких условий на списания "за обслуживание счёта" также не было. Как максимально эффективно поступить в данном случае, чтобы в одиночку справиться с банком и отстоять свои права, в.ч.т. вернуть деньги, без смены банка? Никаких арестов и изъятий по исполнительным документам нет, т.к. нет исполнительных производств. Это точно. Проверено. Или сменить банк лучше? И обратиться к финуполномоченному? Спасибо