12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться.
Вопрос №2093069
из г. Уфа
опубликован 24.12.2012, 15:24
опубликован 24.12.2012, 15:24
Помогите разобраться в ситуации. 6.12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться. На следующий день отнесли его в магазин - продавец сказал что они отправят телефон на экспертизу и если выявят производственный брак то либо вернут нам деньги либо обменяют. Но дала квитанцию о сдаче в сервисный центр на гарантийный ремонт, уверив что такой документ и выдается при сдаче телефона на экспертизу. На днях пришла смс о том что телефон готов, стали звонить в магазин узнали, что никакого обмена не будет и деньги мы не получим так как телефон был сдан на ремонт на гарантийное обслуживание. Единственное что мы можем со своей стороны предъявить это неправильно заполненная квитанция которая у нас сейчас на руках - телефон куплен 6.12 а по документу сдан в ремонт 05.12. Неужели уже ничего нельзя доказать чтобы хотя бы поменять его на новый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Безусловно вы имеете право на обмен телефона, а так же на возврат денежных средств.
24.12.2012, 15:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ но каким образом?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.8
7 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 230
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать огт фирмы немедленного сдачи моего телефона в рабочем состоянии?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с купленным телефоном - длительный ремонт и отказ от замены
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Какими правами владеет покупатель
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут