12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться.
Вопрос №2093069
из г. Уфа
опубликован 24.12.2012, 15:24
опубликован 24.12.2012, 15:24
Помогите разобраться в ситуации. 6.12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться. На следующий день отнесли его в магазин - продавец сказал что они отправят телефон на экспертизу и если выявят производственный брак то либо вернут нам деньги либо обменяют. Но дала квитанцию о сдаче в сервисный центр на гарантийный ремонт, уверив что такой документ и выдается при сдаче телефона на экспертизу. На днях пришла смс о том что телефон готов, стали звонить в магазин узнали, что никакого обмена не будет и деньги мы не получим так как телефон был сдан на ремонт на гарантийное обслуживание. Единственное что мы можем со своей стороны предъявить это неправильно заполненная квитанция которая у нас сейчас на руках - телефон куплен 6.12 а по документу сдан в ремонт 05.12. Неужели уже ничего нельзя доказать чтобы хотя бы поменять его на новый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Безусловно вы имеете право на обмен телефона, а так же на возврат денежных средств.
24.12.2012, 15:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ но каким образом?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать огт фирмы немедленного сдачи моего телефона в рабочем состоянии?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с купленным телефоном - длительный ремонт и отказ от замены
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Какими правами владеет покупатель
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут