12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться.
Вопрос №2093069
из г. Уфа
опубликован 24.12.2012, 15:24
опубликован 24.12.2012, 15:24
Помогите разобраться в ситуации. 6.12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться. На следующий день отнесли его в магазин - продавец сказал что они отправят телефон на экспертизу и если выявят производственный брак то либо вернут нам деньги либо обменяют. Но дала квитанцию о сдаче в сервисный центр на гарантийный ремонт, уверив что такой документ и выдается при сдаче телефона на экспертизу. На днях пришла смс о том что телефон готов, стали звонить в магазин узнали, что никакого обмена не будет и деньги мы не получим так как телефон был сдан на ремонт на гарантийное обслуживание. Единственное что мы можем со своей стороны предъявить это неправильно заполненная квитанция которая у нас сейчас на руках - телефон куплен 6.12 а по документу сдан в ремонт 05.12. Неужели уже ничего нельзя доказать чтобы хотя бы поменять его на новый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Безусловно вы имеете право на обмен телефона, а так же на возврат денежных средств.
24.12.2012, 15:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ но каким образом?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать огт фирмы немедленного сдачи моего телефона в рабочем состоянии?
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с купленным телефоном - длительный ремонт и отказ от замены
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Ремонт телефона в Связном - проблемы и возможности возврата денег
Какими правами владеет покупатель
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - нарушение условий гарантии и отказ в решении претензии
Покупка сенсорного телефона Самсунг 8552 в магазине Евросеть с дефектами - права покупателя в случае брака
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут