Что делать, если случайно оплатили не тот номер телефона и компания не возвращает деньги?

Поступить можно только так что обратиться к этому человеку.

На основании ст. 1102 ГК РФ вернуть деньги.

Иных способов нет.

Ни МТС, ни МГТС, ни кто-то еще кроме того кому Вы перечислили деньги не вернет их Вам.

Нет законных оснований.

В вашем случае необходимо подавать в суд по статье 1102 ГК РФ и просить взыскать неосновательное обогащение. Ответчиком первоначально будет МГТС (ему же следует направлять досудебную претензию), в ходе разбирательства ответчик будет заменён надлежащим (то есть на реального абонента, которому отдали ваши деньги).

Претензию, затем иск в суд, неосновательное обогащение.

Здравствуйте, Елена! Т.к. оператор связи отказывается вернуть деньги, то Вы вправе взыскать неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Для этого нужно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

1.Позвоните по номеру на который вы перевели и попросите возвратить ошибочно перечисленую сумму.

2.Обращайтесь в саму МГТС

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС)

Почтовый адрес организации:

127030, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Новослободская, д.29, стр.2.

Тел.: 8 (495) 636-0-636 (Единый контактный центр)

Сайт: https://business.mgts.ru

Настоящий сайт не является средством массовой информации.

Эл. почта:

mgts@mgts.ru – для официальных писем юридических лиц

Отправить заявку – для размещения рекламы Вашей компании на счетах-квитанциях за услуги связи

mrm.pressa@mts.ru – для представителей СМИ

Здравствуйте!

Тут вы можете вернуть только от этого человека которому перевели, но тут два варианта либо он добровольно отдаст, либо обращаться в суд за взысканием неосновательного обогащения.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>

КонсультантПлюс: примечание.

О выявлении конституционно-правового смысла п. 1 ст. 1102 см. Постановление КС РФ от 11.01.2022 N 1-П.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Кроме как сам этот человек деньги больше вам никто не вернет.

Здравствуйте Елена!

Такие случаи очень и очень распространены

В данном случае, если деньги ушли вместо абонента МТС абоненту МГТС, то отказ вернуть ошибочно зачисленный платеж обоснованным, так как МГТС в этом случае не выступает в качестве платежного агента в соответствии с Федеральным законом от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"

Ошибочно зачисленный платеж физическому лицу может быть истребован в досудебном порядке как путем переговоров, так и путем направления претензии

При отказе добровольного возврата останется только обращаться в суд с иском по ст. 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ

При этом, если в претензии будет указан срок для возврата, то в судебном иске Вы можете указать и ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ, т.е. помимо основной суммы потребовать взыскания и неустойки. Плюсом пойдут судебные издержки, расходы на представителя, на транспорт

К сожалению, в описанной ситуации без суда не обойтись, где действительно нужно взыскивать неосновательное обогащение. Но могу порекомендовать до обращения в суд попросить человека, который получил выгоду, перечислить Вам нужную сумму, которая была ему перечислена случайно. Если откажется - можете немного пригрозить ему тем, что в суде кроме этой суммы взыщите с него расходы на юриста, госпошлину, а также проценты по ст. 395 ГК РФ (их можно взыскать при условии, если докажете, что требовали деньги, а он не вернул). Согласно ГК РФ:

Статья 1107. Возмещение потерпевшему неполученных доходов

2. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

Елена, здравствуйте.

В данной ситуации усматривается, что нужно взыскивать неосновательное обогащение, согласно статьи 1102 ГК РФ, причём взыскивать эту сумму нужно не с МГТС, а с физического лица, которому принадлежит данный номер.

Чтобы составить претензию, а далее иск в суд, рекомендую Вам подать заявление в полицию, с целью получения информации о том, кому принадлежит данный номер телефона, потому что чужие персональные данные Вам МГТС не передаст.

______

Как только у Вас будет информация по физическому лицу, то сразу можно подготовить претензию, и Вам должны будут вернуть 2000 рублей.

Если в претензионном порядке взыскать сумму не сможете, то в суде заявителя расходы на юриста, почтовые расходы, проценты, по статье 395 ГК РФ

______

Всех благ Вам

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте

Пишите им претензию на возврат денежных средств.

Так же можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Так же можно подать иск в суд.

Тут неосновательное обогащение.

См

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.