Что делать, если администрация школы поощряет жалобы на учителей со стороны родителей?

В школе, где я работаю учителем английского языка 10-й год, администрацией ПООЩРЯЮТСЯ ЖАЛОБЫ на учителей со стороны родителей. Таким образом администрация стремится избежать жалоб со стороны родителей в вышестоящие инстанции, а учитель всегда оказывается виноват уже в том, что на него кто-то пожаловался. Доходит до курьезов: на учительницу младших классов пожаловалась родительница, что ее ребенку не нравится, что учительница "такая старая"! Как правило, жалуются родители слабых учеников, вооружившись принципом "лучшая форма защиты - нападение" и вымогая для своих чад незаслуженные и более высокие отметки. Обычно учителя вызывает директор и заявляет, например: На вас поступила жалоба от группы родителей - шквал звонков, - что вы много задаете. Или: Родители жалуются, что ребенок не любит ваш предмет. Иногда даже зачитывают письма, но ВСЕГДА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ПОКАЗАТЬ, КТО КОНКРЕТНО ЖАЛУЕТСЯ. Отвечают, что не имеют права сказать. Кто жалуется. Я не уверена, был ли это "шквал" звонков или 2 звонка. Или же вообще никаких звонков не было. Во всяком случае, мои коллеги и я лично не раз ловили директора и завуча на лжи. Если родители оклеветали учителя, для них это остается безнаказанным, а учителя в лучшем случае не накажут. В школе огромная текучка - уходят предметники. Мой вопрос: ИМЕЕТ ЛИ ПРАВО УЧИТЕЛЬ, ЕСЛИ, ПО СЛОВАМ АДМИНИСТРАЦИИ, НА НЕГО ПОСТУПИЛА ЖАЛОБА - УСТНАЯ ИЛИ ПИСЬМЕННАЯ - и администрация требует со стороны учителя написать объяснительную записку, требовать со своей стороны, кто написал жалобу? Ведь только так и можно разобраться в ситуации. И если родитель считает, что он прав, почему он скрывает свою фамилию.