Как вернуть бракованный диван из салона Аскона - опыт покупателя

Вопрос №20961831 из г. Тамбов
опубликован 07.12.2023, 23:35

Бракованный диван из САЛОНА АСКОНА! Привезли бракованный диван с пробитыми бельевыми ящиками, сотрудники службы доставки не предоставили времени для распаковки и осмотра дивана, сослались на регламент и отсутствие времени, при этом пояснили, что в случае недочетов или брака необходимо звонить на горячую линию или в отдел продаж. Увы на протяжении более двух недель в обмене бракованного товара нам отказывают, претензии принимают редко и каждый раз при отказе ссылаются на новые причины, откровенно увиливая от возврата или ремонта бракованного товара. Обидно, что известный на рынке бренд так поступает с покупателем, заставляя тратить столько сил и времени для обмена некачественного товара, теряя свой авторитет в глазах постоянных покупателей. В этот магазин ни ногой. Будьте осторожны при покупке товара, так как возврата по браку не будет. Что нам делать дальше? Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат Тамбов, стаж 20 лет

4.8 302 отзывa

Здравствуйте, чтобы ответить на Ваши вопросы нужно ознакомиться с документом который Вы подписали при получении товара а также с Вашими претензиями

08.12.2023, 12:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Власков Денис Витальевич

Юрист из города Воронеж

4.9 1600 отзывов

Здравствуйте. Подайте им претензию и с иском в суд.

С, уважением

07.12.2023, 23:40

Спросить юриста

Раскатов Алексей Владимирович

Юрист из города Тамбов, стаж 18 лет

4.7 101 отзыв

Надо документы смотреть. Пока не понятно, выглядит так, будто вы подписались что диван приехал исправным, а теперь у него механические повреждения, явно не производственного характера. И как доказать, что вам такой привезли?

08.12.2023, 00:00

Спросить юриста

Похожие темы:
Бракованный товар
Бракованный диван
Обмен товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть бракованный диван из салона Аскона - опыт покупателя

Похожие вопросы