Возможно ли приостановить доступ к закрытой платформе курса подготовки к ЕГЭ на время праздников?

Купил курс подготовки к егэ школково, получается месяц подписки открывает записи всех вебинаров на закрытой платформе, вебинары можно смотреть и делать дз к ним только в течении срока на который оплатил данный курс то есть месяц или год. Так вот купил я месяц но в середине у меня день рождения и я не смогу смотреть вебинары делать дз, грубо говоря много праздников. Но школа не считает это уважительной причиной. Я хотел попросить закрыть доступ на время так как у меня праздники. После оплаты подписки вам будут доступны как актуальные занятия, так и все прошедшие. Так вот главный вопрос могу ли я просить их приостановить доступ на время они же ничего не теряют по сути. Добавочный комментарии от школы: А наши организационные кураторы помогут составить вам индивидуальный учебный план, с которым вы сможете начать освоение курса. А подписка будет действовать до 27.12) От куратора: К сожалению, праздники не являются уважительной причиной? Для остановки курсов