Претензия по некачественному товару - требую замены и оплаты транспортировки
Вопрос №2097623
из г. Красноярск
опубликован 27.12.2012, 05:11
опубликован 27.12.2012, 05:11
Я живу в Красноярске приобрел товар (итальянский профессиональный паровой пылесос) в Москве ООО «АКВАСИЛА» оплатив счет через банк. Фирма продавец отправила мне его транспортной компанией. Получив товар и опробовав выяснилось, что имеется дефект (скорей всего заводской брак) внутри аппарата на металлической детали трещина, через которую с силой выходит пар и есть угроза короткого замыкания или ожога или др. То есть отправили не проверив товар или заведомо брак. Через переписку фирма извинившись дала телефон сервиса (в Москве) и заявили, что по гарантии мне сервис вышлет эту деталь которую я сам должен заменить. Из сервиса ответили, что данной детали нет в наличии и что можно пользоваться без него (это обратный клапан), рекомендовали выкрутить его и соединить напрямую трубки (там резьбовое соединение) с использованием герметика а сколь это прослужит и не взорвется ли он не понятно, я лично рисковать заплатив (61 т.р.) не хочу.
Я настаиваю на замене товара. Вопрос за чей счет проводится транспортировка некачественного товара в другой город (габариты и вес примерно с крупную стиральную машинку). И второй если дело дойдет до суда то в какой суд (в законе о ЗПП сказано по месту жительства истца или ответчика - так в какой)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
За счет продавца. А подсудность по Вашему выбору - хоть по своему м/ж, хоть по месту нахождения продавца.
27.12.2012, 05:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Здравствуйте, Валерий! Лучше Вам самостоятельно ни чего не делать с товаром, а оставить все как есть.
Обратиться Вы можете в тот суд, который для Вас удобней, право выбора за Вами. Если возникнут иные вопросы, Вы можете обратиться по телефону, указанному ниже, я Вас проконсультирую, а если будет необходимо, окажу помощь в составлении искового заявления в суд.
27.12.2012, 10:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Сервис говорит что эта деталь не играет роли можно ее выкинуть и аппарат будет работать. Говорят что это не вина продавца а произошло размораживание при транспортировке сомневаюсь что он хранился при + Т. Я попросил дать официальную бумагу инструкцию разрешение по самостоятельному устранению в ответ тишина. Написал заявление на фирму с требованием о замене или выплате денег. Если что обращусь спасибо за ответ. Если можно судится здесь то это проще будем отстаивать свои права.
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3
10 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отказ в возврате поврежденной детали автомобиля после доставки - есть ли законные основания и что делать?
Неверная диагностика электрической проблемы - Нужно ли обращаться в сервис, если причиной неисправности была другая деталь?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Проблемы с заменой стабилизатора поперечной устойчивости на ИЖ 2126 и необходимость его замены
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Продавец отказывается оплатить отправку товара с браком - правомерно ли это?
Повреждение дорогой детали в автомобиле - возможно ли предъявить иск организации-изготовителю?
Неисправный унитаз при транспортировке - возможна ли смена или возврат?
Как потребовать замену товара без гарантийного талона при обнаружении дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут