Как вернуть деньги за скрыто подключенные услуги Мегафона?
Вопрос №20981177
из г. Орёл
опубликован 15.12.2023, 19:39
опубликован 15.12.2023, 19:39
Мегафон частенько как-то скрытно подключает платные услуги, это уже не первый раз. Я очень аккуратна и экономна, никогда не подключаю платные услуги. Они утверждают, что я самостоятельно подключила какую-то викторину. Это ложь. Что с ними делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, обращаетесь в суд. Заставить их добровольно вернуть деньги невозможно.
15.12.2023, 19:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте уважаемая Ирина!
В данном конкретном вашем случае, действительно есть такие незаконные действия со стороны операторов связи.
Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе обратиться с жалобой как Роскомнадзор так и обжаловать в судебном порядке (ст.
Удачи
15.12.2023, 19:41
Ирина, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Странная ситуация, ведь мы не подключаем платных услуг без активных действий пользователя номера.
Напишите нам, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера.
Все детально проверим!
15.12.2023, 21:06
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие доводы использовать для неоплаты услуги подключения
Как самостоятельно подключить свет после оплаты задолжности в дэк?
Как самостоятельно подключить горячую воду, обойдя плату за услуги шараги?
Убрали счётчики. Вопрос что грозит если подключить самостоятельно? Какие штрафы? Можно статью закона написать! Спасибо!
Как самостоятельно подключить газовую плиту в арендованной квартире?
Может ли ТСН самостоятельно подключить соседа фермера к своей энергосети - результаты поиска.
Продавец угрожает частичной гарантией, если самостоятельно подключу новую стиральную машинку - это законно?
Как и могу ли самостоятельно подключить горячую воду после отключения без предупреждения и какие могут быть последствия?
Отключение света без предъявления документов - можно ли самостоятельно подключить электричество?
Пожар привел к отключению электроснабжения - МЧС отрезал провод от дома, можно ли самостоятельно подключить его обратно?
Проблемы с оплатой газа - отрезали газ из-за долгов, желание подключить самостоятельно
Возможно ли самостоятельно подключить твердотопливный котёл к системе отопления в частном доме?
Как самостоятельно подключить гараж к электросети и оформить счетчик - правда или миф?
Вопрос - Можно ли самостоятельно подключить электричество после его отключения за неуплату?
Можно ли самостоятельно подключить новый газовый котел или нужно вызывать специалистов?
Могу ли по достижению 18 самостоятельно подключить свет, если я не прописана, но есть долевая в этом доме
Проблема при проверке - когда котел на фитиле, он не реагирует, а при включении конфорок - вращается.
Подключили самостоятельно котел настенный, взамен старого напольного. Что делать, чтобы избежать наказаний?
Установил новую газовую плиту и самостоятельно подключил. Что будет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут