Проблемы с заказом модульного кухонного гарнитура - как защитить свои права?
Вопрос №20992109
из г. Кемерово
опубликован 19.12.2023, 16:22
опубликован 19.12.2023, 16:22
2 месяца назад заказали модульный кухонный гарнитур в магазине, стоимость 30 тыс. Оплатили сразу 10, через месяц еще 10. Обещали привезти через 60 дней, но по истечению срока, позвонила в магазин, оказалось, что наш заказ не изготовили даже. Необходимо ждать ещё 2 месяца, мы согласились. Позже позвонил директор и сказал, что цены выросли и придётся доплатить 5 тыс. Отказались, тогда сказал что в убыток работать не будет и заказ наш аннулирует и предоплату 20 тыс вернет. Он имеет на это право? Что делать в дальнейшем в таком случае? Договора как такого нет, только чеки, список заказанных товаров, на котором стоит печать и от руки написано "срок изготовления 40 рабочих дней". Это является документом? Спасибо за ответы
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это документ, поэтому сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег и взыскать неустойку сопоставимую с ценой заказа.
19.12.2023, 16:25
Задать вопрос юристу
Неважно что прислал, нужно ему предъявить претензию как я написал, читайте что написано в личные сообщения.
19.12.2023, 17:21
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да, является доказательством.
19.12.2023, 16:25
Ему или его организации надо предъявлять претензию. Стоимость иска до 50 000 можно и в мировой суд подать. Штраф по закону о защите прав потребителей 50% от суммы не забудьте попросить в вашу пользу.
19.12.2023, 16:34
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Заказала кухню в магазине, обещали привезти за 35 рабочих дней, не везут, переносят даты. Что делать?
Заказала мебель без предоплаты, обещали привезти через 2 недели, не везут уже 2 месяца, могу ли я не платить за доставку?
Купили двери в магазине под заказ. Привезли оказался цвет темнее. Как быть? Деньги не возвращают а обмен через три месяца.
У меня такой вопрос. Заказал мебель 9.12.17 г по сегодняшний день магазин обещает привезти на днях. Как мне быть?
Заказала кровать на заказ. Изготовили модель которая отличается от утверждённого эскиза? Могу ли отказаться от заказа?
Оплатили стройматериалы. Обещали привезти 3-4 дня. привезли через 3 недели и просят доплатить. Платить ли.
У клиента нет денег на оплату ремонта в сервисе обещает привезти через 3 дня-как нам поступить?
Изготовили, привезли и установили - все вовремя, мелкие недочеты, на которые указал, на следующий день устранили.
Обещали привезти 13.11., но потом сказали что привезут 21.11. Привезли, но только половину, да и то некоторые фасады не те.
Заказали кирпич и блоки, оплатили, обещали привезти, но ничего нет, сумма значительная, трубку бросают!
Сдали в ремонт чайник, прошло 50 дней. Обещали позвонить, но звонка до сих пор нет. Что делать?
У меня под расписку забрали машину в обмен на мотоцикл. А мотоцикла так и нет. Обещали привезти но обманули. Что делать.
Я заказа меж комнатную дверь, мне обещали привезти в среду дверь но сегодня уже пятница а двери нет. Какие права у меня.
Купила матрас в магазине оплатила его, по договору обещали привезти 5 дней назад так и не везут не знаю как написать претензию.
Бабушка инвалид 1 группы умерла, но нам обещали привезти положенные памперсы через два дня.
Ситуация с задержкой заказа - магазин обещал доставку в две недели, но товара на складе нет.
Проблема в супермаркете - охрана вызвала полицию из-за отсутствия чека на покупку, хотя обещали привезти.
Отправила деньги на счет человека, обещали привезти товар и нет ни товара ни денег что мне делать?
Я отправила деньги на счёт человека мтс и. Мне обещали привезти товар и нет ни товара ни денег что мне делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут