Битва за прочность - как пережить разногласия с производителем кровати

Вопрос №21000221 из г. Москва
опубликован 22.12.2023, 19:07

Моя семья недавно приобрела кровать которая через несколько дней сломалась основание. Технолог приезжал задокументировал поломку. С его слов прозвучало вина поломки производителя! Через некоторое время приходит письмо от менеджера и написано что виноваты мы сломали кровать, и отказалась с нами сотрудничать. Теперь ни кровати нету ни новогоднего настроения

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44296 отзывов

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

22.12.2023, 19:23

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43682 отзывa

Предъявите претензию письменно согласно Зозпп

22.12.2023, 19:09

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150853 отзывa

Обращайтесь к продавцу, либо к производителю с письменной претензией. В случае невыполнентя требовпния обращайтесь в суд.

22.12.2023, 19:11

Спросить юриста

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3225 отзывов

Здравствуйте

Вам нужно направить претензию продавцу.

22.12.2023, 19:11

Спросить юриста

Вареничева Татьяна Владимировна

Юрист из города Реутов, стаж 14 лет

4.8 2370 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию продавцу с требованием о возврате денег, либо замене товара на товар надлежащего качества в 10-дневный срок. Если претензию не удовлетворят, обращайтесь в суд с иском и взыскивайте стоимость кровати, неустойку, штраф и моральный вред.

22.12.2023, 19:11

Спросить юриста