Могу ли я вернуть обувь в магазин и потребовать возврата денег (брала последнюю пару).

Вопрос №2100181 из г. Москва
опубликован 28.12.2012, 21:03

04 декабря 2012 года я купила сапоги в магазине. При покупке сильно заедала застежка молния. Продавец меня убедила, что она разработается в процессе носки. Обувь я не носила. Молния так и не разработалась (пробовала неоднократно). Могу ли я вернуть обувь в магазин и потребовать возврата денег (брала последнюю пару). Как правильно это оформить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хошабо Тамара Евгеньевна

Юрист Москва

5.0 44 отзывa

Ольга,

1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки;

потребовать соразмерного уменьшения цены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы (ст.18 Закона о Защите прав потребителей).

2. Потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока.

3. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона (ст.19 Закона о Защите прав потребителей).

Вам надо обратиться к продавцу с заявлением, в котором перечислите недостатки обуви и потребуете возврат денежных средств.

28.12.2012, 21:16

Большое Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я вернуть обувь в магазин и потребовать возврата денег (брала последнюю пару).

Похожие вопросы