Претензия на качество женских сапог - магазин отказывается обменять или вернуть деньги
Вопрос №8297235
из г. Ульяновск
опубликован 09.10.2015, 15:09
опубликован 09.10.2015, 15:09
В одном из крупных супермаркетов города приобрели женские сапоги. При примерке на одном из сапогов замок закрывался с трудом. На это первоначально внимание не обратили, мотивируя тем, что при дальнейшей носке молния на замке разработается. На второй день после носки молния на замке вообще разошлась и перестала закрываться. На письменную претензию обменять товар магазин отказал ссылаясь, что замок на сапоге является аксессуаром и на товар таким образом гарантия не распространяется, тем более сапоги 2 дня носили. Проконсультируйте, пожалуйста, прав ли магазин, если нет, что предпринять для обмена товара или возврата денег? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 13 минут
нет, не прав. Пишите претензию в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"
09.10.2015, 15:22
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я попыталась сдать сапоги пока они на гарантии, но мне отказали
Что на одном сапоге на подошве появилась трещина и основание сапога местами отклеивается от подошвы.
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Проблема с новыми зимними сапогами - режет пятку и невозможно ходить. Что делать?
Возможно брак - можно ли вернуть зимние сапоги, оказавшиеся несоответствующими требованиям?
Возврат зимних сапог из-за дефекта - стоит ли обращаться в магазин и как правильно поступить?
Проблема с качеством - как вернуть деньги за порвавшиеся сапоги известной марки?
Могу ли я вернуть обувь в магазин и потребовать возврата денег (брала последнюю пару).
Отлетевший заклепка на новых сапогах - право на обмен или ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут