Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Уфа, 23.12.2023, 21:00

Что делать, если автомобиль после ремонта опять сломался? Советы автоюристов

Вопрос №21002342 из г. Уфа
опубликован 23.12.2023, 21:00
Прошу совета у автоюристов или тех, кто связан с этой областью. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации? Ситуация такая: 9 декабря купили поддержанный автомобиль в автосалоне, на следующий день вышла ошибка и машина перестала набирать обороты, привезли в автосалон, где ее благополучно оставили на ремонт, который длился почти 2 недели, по итогу сделали замену турбины. 22 декабря машину отдали, уверив что теперь все хорошо, проблема исправлена, и сегодня 23 декабря снова вылезает на табло ошибка и машина практически перестает ехать. Сразу отмечу, что документ с описанием работ и сроками ремонта нам отдали, то есть по факту, у меня сейчас на руках машина четвёртый день, остальное время она провела в сервисе. Завтра поедем в салон, я думаю что будет правильно написать претензию и требовать возврат средств, пусть забирают ее, но супруг говорит, что надо вначале дождаться их предложений и не идти пока на конфликт, но даже если они и дальше продолжат ее ремонтировать, мне уже и ездить на ней не хочется, но дело даже не в этом, это конечно не аргумент. Я боюсь, что если мы сейчас не напишем претензию и не подкрепим свое недовольство документами, то потом в случае очередного, например, некачественного ремонта нам тяжелее будет добиться результата, потому что, получается, как будто, нас все устраивало. Помогите пожалуйста сориентироваться, как правильно поступить в данной ситуации, и вообще если кто сталкивался, возможно ли в нашем случае оспорить сделку? Понимаю что скорее всего придется действовать через суд, но и так оставлять и тянуть всю эту ситуацию тоже думаю, неправильно. Очень благодарна за ответы и дельные советы! Всех с наступающим! 🎄
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Екатерина, Вы пока не приняли решение как быть, главное фиксируйте все действия в автосалоне на видео, фото, диктофон, по каждому шагу берите документы и тщательно проверяйте их содержание, это может серьезно помочь впоследствии

23.12.2023, 21:22
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

В соответствии со ст 18 Законв РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Сначала необходимо подать письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

23.12.2023, 21:06
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте. Вы вправе расторгнуть договор, используя ссылку на статью 450 ГК РФ.

Направляйте уведомление об отказе на юридический адрес салона и требуйте возврата денежных средств.

С уважением, Дарья Алексеевна

24.12.2023, 09:46
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 519 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 363 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 885 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 459 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 481 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 126 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 374 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских