2 вопроса - что делать с угрозой суда от Ростелеком и как добиться полного перерасчета коммунальных услуг?

У меня 2 вопроса. Первый вопрос про Ростелеком - мне начали приходить письма от Ростелеком со счетом на оплату услуг. У меня не было и нет договора с Ростелеком и поэтому я проигнорировала данные письма. Сейчас мне пришло письмо-претензия на сумму неоплаченных счетов и угроза, что при непогашении долга в указанный срок, они вынуждены будут подать на меня в суд. Я нашла информацию онлайн, что при звонке в компанию для разбирательств, многие могут попасться на их уловку при задавании вопросов с их стороны, которые в дальнейшем могут быть косвенным акцептом услуги (которую не предоставляли), но которую они готовы расторгнуть при обязательной оплате долга. Как мне поступить в данной ситуации, стоит ли вообще им звонить, пытаться что-то сделать или нужно просто игнорировать? Второй вопрос. У меня должна была быть поверка счетчиков воды в марте 2023, но я смогла ее осуществить только в июле 2023 г. За июль и август были большие начисления по ЖКХ, ввиду того, что расчет уже велся по общедомовым начислениям. В июле после поверки, я сразу собрала и подала все необходимые документы в МФЦ и в ГБУ Жилищник для перерасчета. Далее мне пришло обращение от Жилищника с подтверждением о перерасчете только на ГВ, так как у ХВ счётчик был заменен в момент поверки и поэтому он считается неисправным. В итоге сумма перерасчета за ГВ была осуществлена только за небольшой период времени. На мой вопрос почему перерасчет произведен на неполную сумму, если счетчик ГВ был исправен и в ответе от ГБУ Жилищник они подтвердили перерасчет-мне был дан ответ, что срок трех месяцев после даты плановой поверки был мною упущен и что ГВ тоже считается из-за этого неисправной (хотя по факту, по документам в июле она оказалась исправной). В данной ситуации, если я составлю претензию и подам в ГБУ Жилищник, изменит ли это ситуацию? Смогу ли я на законном основании потребовать полный перерасчет горячей воды?