Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владимир Владимирович

5.2k

Задано вопросов 72, из них VIP - 0

Белгород, 28.12.2023, 11:54

Как вернуть не законно списанные банком денежные средства и защитить свои права?

Вопрос №21012057 из г. Белгород
опубликован 28.12.2023, 11:54

Как вернуть не законно списанные банком денежные средства? ?С банковской карты была произведена оплата за товар в WILDBERRIES (WB) на сумму 2512 р., в дальнейшем произошел частичный возврат товара на сумму 1346 р. и WB вернул на карту 1246 р. (100 р. удержал за возврат товара). Банк списал по постановлению ФССП 2512 р.. всю сумму оплаченных за товар денег. Т.е. взял возвращенные WB 1246 р. и прибавил к ним 1266 р. в виде несанкционированного кредита, который в дальнейшем при поступлении денег на карту удержал. Но WM 1266 р. не возвращал так как товар был возвращен частично, но банк по своей инициативе прибавил 1266 р. что бы добить до суммы 2512 р. А сумму 1266 р. вычислил простым вычитанием 2512-1246=1266 р., не понимая, что возврат товара был на 1246 р, а 100 р вычтено за возврат товара. . Банк не хочет признать, что списал 1266 р. не законно, наверное стыдно признать, что обворовал клиента.. Как лучше мне поступить, подать в суд (сумма небольшая, но можно взыскать моральный ущерб) или каким образом вернуть уворованные банком деньги?

Читать ответы (19)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Владимир Владимирович, обращайтесь на банк с жалобой через интернет-приемную в Банк России по адресу: https://cbr.ru/reception/

28.12.2023, 12:00

Задать вопрос юристу

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо за совет. Я уже отправил жалобу в ЦБ через интернет приемную по вашей ссылке!

28.12.2023, 18:11

Спросить юриста

9 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 53 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

8 800 505-91-11

Обратиться с жалобой в ЦБ.

28.12.2023, 11:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Большое спасибо! Так и сделаю!

28.12.2023, 11:57

Спросить юриста

Алиев Абдула Нуралаевич

Юрист из города Кизляр, стаж 8 лет

5.0 93 отзывa

Вы пишите что с Вас банк взыскал по постановлению ФССП, от этого постановления и нужно исходить, банк всего лишь исполняет требования ФССП.

Узнайте у приставов в счет погашения какой задолженности были списаны Ваши денежные средства

28.12.2023, 12:02

Спросить юриста

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Да, по постановлению, но от усердия списал больше чем нужно, т.е. всю сумму перечисленных мною на WB средств 2512 р., а возврат WB произвел меньше 1246 р., хотя должен был вернуть 1346 р., но вышел 100 р за возврат. А банк даже не удосужился это просчитать!

28.12.2023, 12:22

Спросить юриста

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Банк еще умудрился в моем личном кабинете сделать подложные операции, что бы у меня не было сомнений, что все банком сделано законно! Хотя я делал все время сканы личного кабинета и там не было этих операций, а они появились после незаконного удержания денежных средств!

28.12.2023, 12:30

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65634 отзывa

Как связаны обязанность пристава исполнить решение суда о взыскании денег с Вас с валберисом?

Банк по поручению ФССП должен списать всю сумму, что Вы должны.

28.12.2023, 14:04

Спросить юриста

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Денежные средства в размере прожиточного минимума банк/пристав не имеет права трогать согласно ФЗ-234, а когда происходит возврат денежных средств, то банка понимая что это те же деньги, но их обозначает как поступившие сверх прожиточного минимума и взыскивает. Вот и в данном случае, произошел частичный возврат WB средств, а банк списал незаконно всю сумму проплаченных на WB средств.

28.12.2023, 17:52

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43775 отзывов

Готовьте претензию, затем иск в суд-ст ст 15, 1102, 151 ГК РФ

28.12.2023, 12:36

Спросить юриста

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Может пока написать в ЦБ, может они смогут решить вопрос?

28.12.2023, 12:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В судебном порядке

28.12.2023, 13:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Владимир Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Я уже отправил претензию к банку в ЦБ, и буду готовит иск в суд. Неприятно, когда банк тупо своровал деньги и не хочет признать незаконность своих действий. Да еще и в личном кабинете нарисовали несуществующие транзакции! Я в шоке от таких действий банков! Везде говорят, что надо быть осторожными, работают мошенники, а тут оказывается мошенники держат в руках счета клиентов!

28.12.2023, 18:04

Спросить юриста