Правовая помощь по мошенничеству на интернет-аукционе - действия против мошенника и ответственность администрации сайта

Требуется юридическая помощь по факту мошенничества на интернет-аукционе. В результате недобросовестных действий продавца пострадало большое количество людей, которые совершили сделку с ним и не получили товар. Бдительность усыпило то, что продавец имел высокий рейтинг продаж на аукционе и люди без всяких сомнений совершали покупки у данного контрагента. В результате пострадало более 100 человек совершивших покупки стоимостью от 3 до 50 тысяч рублей. Продавец на данный момент ни с кем из нас не выходит на связь, и надежды на возврат потраченных средств и получение товара нет. Все в замешательстве. Служба безопасности сайта аукциона никакой информации не предоставляет и не содействует принятию решения. Советуют только обращаться в полицию. Все участники аукциона живут в разных городах. Посоветуйте какие стоит принять действия в отношении мошенника и администрации сайта? Хочу отметить, что большинство людей расплачивалось за товар по 100% предоплате на карту Сбербанка. Номер карты есть. Есть подозрения, что по карте может быть зарегистрирован не один человек, а группа. Вопрос: Возможно ли это? И можно ли привлечь к ответственности по месту регистрации администрацию сайта? Мошенник может заново зарегистрироваться под другим логином на сайте, создать себе рейтинг и снова обмануть людей. А так как сайт имеет 10% с каждой совершенной сделки им, как многие считают, это выгодно. Поэтому они не принимают никаких мер по безопасности совершенных сделок и не ужесточают условия при регистрации на сайте. Буду очень благодарен если Вы ответите на мои вопросы! С уважением, Александр!