Какой срок ответа на претензию, если она была вручена 26.12.23 года?
Вопрос №21015000
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2023, 21:44
опубликован 29.12.2023, 21:44
Всем!
Хотелось уточнение.
Я продавцу подал претензию на возврат денег.
10 дней ответ на претензию как считать если я её вручил 26.12.23?
Благодарю, за ответ!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
ЗоЗПП не содержит иного расчета течения срока на ответ по претензии потребителя, как, например, ГПК РФ, сроки исчисляются в КАЛЕНДАРНЫХ днях. Применяется ЗоЗПП и ГК РФ (общее правило). Ст.190 ГК РФ. Единственное "исключение, - дата "конца срока" - ст.193 ГК РФ. Иных исключений по выходным и праздничным дням закон не содержит. Все праздники входят в сроки ответа на претензию по ЗоЗПП, если только на них не приходится окончание срока. Соответственно, считать Вам ничего не надо, ответить должны ДО 09 января 2024 года (включая эту дату), то есть 09.01 - последний день. Далее можно обращаться в суд, плюсуя ст.13 ЗоЗПП (потребительский штраф).
29.12.2023, 23:23
Оценка автора вопроса:
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)
Считайте с 27.12.23 (это будет первый день)
29.12.2023, 21:45
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
10 дней считайте с 27 декабря.
29.12.2023, 21:50
Оценка автора вопроса:
Это понятно, что с 27.12 так попадают 10 дней на новый год. Не рабочие дни.
29.12.2023, 23:05
Все дни считаются
30.12.2023, 09:41
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
91
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ответственность неофициального продавца - возврат денег и замена товара.
Вправе ли я требовать от продавца возврата денег за купленный у него товар надлежащего качества?
Как правильно написать претензию продавцу на возврат денег за межкомнатные.
Как правильно составить претензию продавцу за возврат денег за некачественный товар и отправить по почте.
Как написать претензию продавцу о возврате денег при возврате некачественного товара?
Право на возврат денег после довольной клиенткой - имеет ли клиент право на возврат денег, несмотря на удовлетворение услугой?
Могу ли я написать претензию продавцу на возврат денег после 14 дней после покупки, если все бирки на месте.
Обмен на другой товар или возврат денег - претензия по проточному электронагревателю
Как составить претензию продавцу на возврат денег за телевизор, сданный в гарантийный ремонт с нарушением срока возврата?
Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?
Могу ли я повторно подать претензию продавцу по возврату средств но уже с дополнительными доводами.
Ошибка в турпакете - как правильно подать претензию на возврат денег?
Продажа коровы с лейкозом - возврат денег и претензии к продавцу и ветеринарной службе
31 марта подал претензию на возврат денег за некачественный товар, хочу подать иск в суд, но не знаю как определить сумму иска
В феврале 2016 года послал документы на возврат денег с НПФ Благоденствие. Где узнать и когда ждать возврата денег.
Удовлетворят ли претензию, возврат денег либо новую дверь, без этих размеров?
Сломался смартфон на гарантии, написала претензию на возврат денег, претензию взяли, а смартфон нет, что дальше?
Вопрос о возможности подать две претензии на замену товара или возврат денег продавцу
«Возможность предъявления претензии продавцу и возврат денег за телефон с повышенной ценой в салоне связи»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут