Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?
Вопрос №150184
из г. Архангельск
опубликован 30.03.2004, 15:37
опубликован 30.03.2004, 15:37
Купил в конце ноября 2003 г. обувь, после 4-х месяцев эксплуатации сапоги порвались. В гарантии продавца написано, что гарантийный срок - 30 дней со дня покупки. Могу ли я подать претензию продавцу (обменять товар или вернуть свои деньги) и на каком основании?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руслан!
Можете, в соотвествии со ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей", где сказано, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
С уважением
30.03.2004, 17:23
Оценка автора вопроса:
Уважаемый, Владимир Петрович. Искренне благодарю Вас за ответ. Вы мне очень помогли. Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть или обменять сапоги, которые порвались спустя 5 дней после покупки без гарантии?
Проблема со сроком гарантии - могу ли я вернуть зимние сапоги или заменить их?
Как вернуть обувь после истечения гарантийного срока - шаги и ссылки на статьи
Как решить проблему с бракованной обувью - отказ магазина в возврате денег или замене товара?
Обязательно ли оставлять обувь у продавца при написании претензии по гарантии в случае отказа возврата денег?
Проблемы с осенними сапогами - нет гарантийного срока и трещины в 2-х местах
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
3 ноября продавцу была написана притензия о не качественном товаре и возврате денег.
Как вернуть деньги за некачественные демисезонные сапоги с треснувшей танкеткой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут