Банк отказывается выдавать кредитный договор - что делать в такой ситуации?

Вопрос №21016565 из г. Новосибирск
опубликован 31.12.2023, 13:01

Доброго времени суток с наступающим\наступившим всех новым годом. Попал в такую ситуацию, банк отказывается выдавать кредитный договор, да именно оригинал, а не копию, отказывает прямо и не выдает ни бумажный, ни электронный вариант. Ходил в отделение, сказали составляйте заявку платите от 2 до 3 тыс. рублей и ждите от месяца до трёх. Договор мне нужен для банкротства и лишних денег у меня конечно же нет, ибо каждая копейка на счету.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеенко Сергей Васильевич

Юрист Миллерово, стаж 17 лет

5.0 183 отзывa

Добрый день - нарушают Ваши права-невыдача кредитного договора на руки нарушает право потребителя на информацию о банковской услуге. Необходимо направить в банк претензию, укажите, что поскольку вы являетесь потребителем банковских услуг, в силу ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" истребуемая информация и копии должны быть предоставлены бесплатно. Получите официальный ответ, если он вас не устроит, то жалоба в ЦБ РФ через сайт-https://cbr.ru/reception/

31.12.2023, 13:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36189 отзывов

Вам обязаны предоставить копию вашего кредитного договора, если вы утратили ваш экземпляр или он не был выдан своевременно. Направляйте им заказное письмо с требованием.

31.12.2023, 13:30

Спросить юриста